Proceso de Gestión Humana Subcontratado - Tema
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Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

Proceso de Gestión Humana Subcontratado

  • Adrianalar
    #1
    • 17/05/16 22:40
    • Imagen de Adrianalar
    • Reg.: 26/10/15
    • Posts: 2
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    Buenos días,

    Tengo desde hace bastante tiempo una inquietud que no he logrado resolver y no tengo claro el concepto para incluirlo dentro del sistema de gestión de Calidad de la compañía en la cual laboro actualmente.

    Somos un grupo de empresas, y una de ellas es la que maneja la parte de recursos humanos, específicamente nómina, selección, contratación, afiliaciones, prestaciones sociales, sistema de salud y seguridad en el trabajo,etc., actualmente tenemos una persona trabajando como In House que apoya estas labores. Mi duda va referida a si al ser este un proceso que se tiene subcontratado se debería o no tener como proceso dentro del mapa de procesos y si los diferentes procesos deberían ser documentados dentro de nuestro sistema de gestión de calidad, o si por el contrario debemos incluir los procedimientos que ellos tienen documentados dentro de nuestro sistema como documentos externos y evaluarlos a ellos como proveedores.

    Gracias por la ayuda que me puedan brindar en la solución de esta duda.
  • MARCO CESAR
    #2
    • 25/11/16 21:24
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    • Reg.: 13/10/08
    • SONORA, MEXICO
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    Buenas tardes

    Un servidor si lo incluiría dependiendo del impacto de las actividades de cada una de ellas, parte de ellas o alguna de ellas en el producto/servicio intencionado que tienes declarado en el Sistema de Gestión de Calidad, o bien el impacto de ellos en el logro de los objetivos de la empresa.
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    #3
    • 27/11/16 5:49
    • Moderador
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    • Poza Rica, Veracruz, México
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    Adrianalar escribió:
    Buenos días,

    Tengo desde hace bastante tiempo una inquietud que no he logrado resolver y no tengo claro el concepto para incluirlo dentro del sistema de gestión de Calidad de la compañía en la cual laboro actualmente.

    Somos un grupo de empresas, y una de ellas es la que maneja la parte de recursos humanos, específicamente nómina, selección, contratación, afiliaciones, prestaciones sociales, sistema de salud y seguridad en el trabajo,etc., actualmente tenemos una persona trabajando como In House que apoya estas labores. Mi duda va referida a si al ser este un proceso que se tiene subcontratado se debería o no tener como proceso dentro del mapa de procesos y si los diferentes procesos deberían ser documentados dentro de nuestro sistema de gestión de calidad, o si por el contrario debemos incluir los procedimientos que ellos tienen documentados dentro de nuestro sistema como documentos externos y evaluarlos a ellos como proveedores.

    Gracias por la ayuda que me puedan brindar en la solución de esta duda.


    Hola, si realizas la subcontratación de ese proceso, significa que originalmente se encuentra en tu SGC, de lo contrario no se podría llamar subcontratación sino compra de servicio, por lo que es un proceso que debes controlar y que en consecuencia se encuentra en tu mapa de proceso.

    La documentación ´puede ser la propia de la organización externa o la tuya, sin embargo es tu obligación controlar y dar seguimiento a que ayuden a cumplir con los requisitos requeridos para alcanzar los resultados planificados.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    Wilbert Vivas