Foro: Sistemas de gestión en laboratorios ISO/IEC 17025

No Conformidad respecto a correcciones basados en los certificados de calibración

  • Itzel_90
    • 9/03/16 23:05
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    Buena Tarde.

    Actualmente me acaban de encargar el área de Calidad de un Laboratorio de ensayos; y están pendientes una serie de No Conformidades, de las cuales tengo duda con la siguiente:

    "Para la norma NOM-022-STPS-2008, el laboratorio no realiza corrección de los valores medidos tomando en cuenta el error reportado en el informe de calibración" (NMX-EC-17025-IMNC-2006)

    Respecto a esta, en otras normas acreditadas, el mismo certificado de calibración considera una ecuación de corrección, la cual es utilizada en las memorias de calculo, sin embargo el informe del medidor de resistencias solo cuenta con el error absoluto, el error relativo y la incertidumbre expandida, por lo cual no estoy segura de si debería utilizar el error relativo para las correcciones u obtener alguna ecuación de corrección en base a esos valores.

    Agradezco la atención.

    Que tengan un buen día!
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 10/03/16 3:13
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    Hola, más allá del factor de corrección que pudieses utilizar mediante el uso del valor del error y sin entrar profundamente en términos metrológicos, me entra curiosidad por saber cuál es el requisito que estás incumpliendo, ya que la ISO/IEC 17025 solo menciona al factor de corrección en esta subcláusula:

    5.5.11 Cuando las calibraciones den lugar a un conjunto de factores de corrección, el laboratorio debe tener
    procedimientos para asegurarse de que las copias (por ejemplo, en el software), se actualizan correctamente.

    es decir, la norma es clara indicando que en caso de que exista este factor, actualicemos el software (del equipo de prueba, o informático) para que este factor sea considerado, no indica como obligatorio que deba haber un factor de corrección. Además según leo la NOM-022 tampoco indica nada de un factor de corrección.

    Desde mi punto de vista está mal redactada esa no conformidad, ya que no indica el requisito que está incumpliendo.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
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    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Itzel_90
    • 14/03/16 17:28
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    Buen día,

    Gracias por la respuesta; respecto a que requisito especifico se pudiera estar incumpliendo, lo mencione tal cual fue redactada por el auditor.

    Me queda la duda de, para dicha corrección en resultados, ¿utilizaría entonces el valor del error?

    ¡que tenga un maravilloso día!
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 18/03/16 0:09
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    De ahí mi comentario, para que una no conformidad sea adecuada se debe especificar cuál es el requisito que se incumple. nos indicas que la no conformidad establece lo siguiente:

    "Para la norma NOM-022-STPS-2008, el laboratorio no realiza corrección de los valores medidos tomando en cuenta el error reportado en el informe de calibración" (NMX-EC-17025-IMNC-2006)

    el no realizar la corrección es el incumplimiento, sin embargo no indica en dónde está documentado el requisito o documento que obliga a la organización a realizar dicha corrección, la norma NMX-EC-17025-IMNC-2006 no lo indica y por lo que leí la NOM-022-SPTS-2008 tampoco.

    Por otro lado, el error absoluto es la diferencia entre el valor nominal en determinado punto y la medida realizada en ese punto, mientras que el valor relativo es el cociente entre el error absoluto y el valor medido. Se suele expresar en porcentaje. Ahora respecto a tu pregunta debes saber que existen dos tipos de errores, sistemáticos y aleatorios, estos segundos no se pueden corregir, los primeros se pueden corregir mediante el uso del error absoluto. Sin embargo lo mejor es disminuir el error mediante acciones como capacitación, mejora de equipo, etc.

    Saludos.
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