Foro: 8.3 Control del producto no conforme en ISO 9001

Como puedo unificar el formato de quejas y reclamo con el de producto no conforme

  • ADRIANA
    • 20/01/16 16:08
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    Buenas,

    Quisiera saber si es posible unificar los formatos mencionados, debido a que manejo un formato para cada uno y siento que repito la información y el proceso se hace mas extenso,

    Seria de mucha ayuda modelos a seguir.

    Gracias,
  • Xinterface
    • 19/11/16 4:17
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    • Reg.: 30/05/14
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    Bueno en el caso de mi empresa para quejas cuando el producto llegó al cliente solo aplico producto no conforme amarrandolo con quejas. Manten los dos formatos solo anexa en observaciones de quejas el numero de producto no conforme que genero en el otro formato y viceversa