Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Inhabilitación del certificado ISO 9001. Acciones para recertificar

  • david88
    • 11/12/15 17:57
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    (1/0)
    Buen día, soy David Hernandez, actualmente soy el coordinador de Calidad de una empresa del sector contratación del sector eléctrico, al inicio del año la gerencia decidió no realiza auditoria de seguimiento por parte del ente certificador, y nos inhabilitaron el certificado, en este momento, la empresa retomo sus actividades y quiere certificarse nuevamente en iso 9001 2015,

    La cuestión es la siguiente.

    No hay registros ni soportes para desde mayo 2015 a diciembre de 2015. De ningún proceso.

    Yo decidí documentar todo lo de la inhabilidad para soportar ante la auditoria de certificación que no se cuenta con evidencia en ese periodo por motivos estratégicos parada de actividades en ese periodo.

    Pero no se que problemas acarrean ante el ente certificador.

    Gracias...
  • David Saavedra Zárate
    • 11/12/15 20:23
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    (3/0)
    Hola David, el ente certificador te pedirá registros de por lo menos 3 meses, es como si volvieras a iniciar, de mayo a diciembre no tienes información que auditar, por lo tanto no te pueden auditar, así que lo recomendable es volver a activar el SGC desde cero, no hay otra opción, revisar de nuevo procedimientos, aprobarlos y generar nuevamente los registros a partir de enero, llevar a cabo al menos una auditoría interna y una revisión por la dirección. Aprovecha para certificar con la nueva versión de la norma.

    Te recomiendo que te asegures de que exista un verdadero compromiso de la alta dirección, si son auditados por el mismo ente certificador estoy seguro que pondrán más el ojo en ese aspecto.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 11/12/15 22:25
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    (3/0)
    Tal como lo comenta de manera exacta David, no queda más que reiniciar. Por otro lado enfatizo lo que David menciona con respecto al involucramiento de la dirección, considero que dejar perder una certificación por el motivo que sea demuestra desde mi punto de vista el poco entendimiento de la importancia de un SGC o desconocimiento de que podrían actualizarse a la versión 2015 en la siguiente visita de seguimiento o recertificación, espero que este reinicio sea con más bríos.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • david88
    • 21/12/15 20:25
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    (0/0)
    Muchas gracias, vamos con toda para la certificación con iso 9001 de 2015.

    David Hernandez
    Ingeniero Industrial
    Coordinador de Calidad