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"Auto- NC" de nuestro Proveedor. Debo informar?

  • mcl50
    • 8/10/15 18:06
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    Hola a todos!

    Nuestro proveedor se ha puesto una NC a ellos mismos durante un proceso que afecta a nuestro proyecto; nos la ha pasado a nivel informativo.. lo cul me parece muy bien..
    Tenemos la obligacin de notificarla a nuestro cliente? es decir esto somos tres empresas, el cliente, nosotros y nosotros hemos subcontratado, de lo cul est enterado nuestro cliente y est indicado en el Plan de Calidad..No s muy bien como actuar en este caso. Agradecera vuestros comentarios..

    Un saludo!!
  • David Saavedra Zrate
    • 8/10/15 20:32
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    Mientras el efecto de la NC no le llegue al cliente no es necesario notificar, ustedes denle seguimiento, caso contrario deben informarle.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
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    director@sacalidad.com.mx

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    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

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  • mcl50
    • 9/10/15 11:31
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    El cliente es quien la ha detectado, nos deban haber abierto ellos una NC?hasta ahora no lo han hecho..
    La debemos abrir nosotros independientemente de las acciones que tome nuestro cliente? se quedara como NC interna, pero al afectar al cliente debemos notificarle o no? El cliente se ha dado cuenta del error.

    Gracias de antemano por la ayuda.

    Un saludo.
  • David Saavedra Zrate
    • 9/10/15 17:29
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    El cliente debi haber levantado la NC, si no lo hizo ustedes deben generarla de manera interna e informar al cliente.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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