Foro: Sistemas de calidad en automoción

Relación PPM internos y externos

  • LURPEREZ
    • 14/09/15 14:53
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    (9/0)
    Buen día.

    Ante que nada me presento, mi nombre es lucia, soy nueva en el portal y también soy nueva en el área de calidad.
    Trabajo en una empresa autopartista.

    La empresa lleva un control de los PPM internos (parts per million, nº de productos no conformes por millón) y de los PPM externos. el problema es que los reclamos nos llegan varios meses después, por lo que en la reunión de resultado se refleja los PPM externos altos y los internos dentro de target, cómo puedo analizar esto?