EXCLUSIÓN 7.5.2 - Tema
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Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

EXCLUSIÓN 7.5.2

  • Alejandro Martinez
    #1
    • 30/07/15 23:18
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    • Reg.: 21/04/15
    • Posts: 12
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    Saludos a todos,

    Mi consulta es la siguiente, ¿puedo excluir el apartado 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y prestación del servicio para una empresa que se dedica a hacer el cobro de tarifa de peajes,pesaje de camiones, servicio de auxilio mecánico?

    Tengo entendido que el punto no aplica cuando no puedo verificar el 7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio por 8.2.4 Seguimiento y medición del servicio.


    Gracias.
  • David Saavedra Zárate
    #2
    • 31/07/15 15:52
    • Moderador
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    • Reg.: 18/09/09
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    Puedes excluirlo porque si lo puedes verificar, este punto aplica cuando no se puede verificar una actividad. En tu caso si es posible verificar, entonces se puede excluir el punto 7.5.2.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Antonio
    #3
    • 31/07/15 16:20
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    Claro que aplica,

    como verificas que la prestacion del servicio mecánico se de de una manera correcta si esta se hace en tiempo real? es decir no hay ninguna "revisión" posterior a eso.

    las validaciones de proceso son las que mas aplican en una empresa de servicio ya que prácticamente todo se hace en tiempo real, es decir no hay revisiones posteriores.
  • David Saavedra Zárate
    #4
    • 31/07/15 16:28
    • Moderador
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    Siempre que se pueda verificar, no aplica.
    _________________

    Atentamente

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  • Eduardo
    #5
    • 31/07/15 17:55
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    Yo estoy de acuerdo con Antonio, la descripción del proceso aparentemente indicaría que hay cosas a validar, no creo que te convenga excluir expresamente...

    De todos modos puedes cumplir con 7.5.2 de forma relativamente sencilla, tampoco es que sea algo titánico, corrijanme si me equivoco pero en el caso del auxilio mecánico se deberían establecer los requisitos de ese proceso y demostrar que se cumplen, esto sería por ejemplo, disponer del mecánico debidamente capacitado, las herramientas y vehículo adecuado a la necesidad, etc. Tampoco hablamos de una validación a escala industria farmacéutica verdad?