Foro: 7.5 Produccin y prestacin del servicio en ISO 9001

7.5.2. Validacin de los procesos de la produccin y prestacion del servicio

  • Lineth
    • 13/05/15 0:37
    • Imagen de Lineth
    • Reg.: 13/05/15
    • Posts: 1
    (2/0)
    Podra alguien aclararme o ayudarme a interpretar este numeral de la norma?
    somos una entidad otorgante de crditos y no entiendo como puedo aplicar esto a mi empresa...?

    En todas las etapas del proceso de crdito se estn verificando datos e informacin para que al final se haga desembolso del valor acordado y fecha pactadas. En caso de que el monto aprobado se diferente al ingresado por el cliente en su solicitud, se le informa antes de desembolsar y aun est interesado en el crdito por ese valor...

    No s como aplica este item!
  • One Economic&Quality Consulting
    • 13/05/15 15:45
    • Moderador
    • Imagen de One Economic&Quality Consulting
    • Reg.: 25/11/09
    • Madrid/Espaa
    • Posts: 2898
    (2/0)
    La validacin se hace cuando no podemos hacer controles intermedios para comprobar que el producto o servicio se presta de acuerdo a los requisitos previos establecidos y respecto a lo que se espera del producto o servicio.

    Vosotros podis establecer controler intermedios por lo que la validacin no es necesaria.

    El ejemplo ms claro de un proceso de validacin es el de una soldadura. Hasta que no se acaba no se puede saber si funciona o no. Por tanto lo que se hace es validad el proceso mediante otros controles, se controla que el personal est capacitado para hacer la soldadura y se controla que los medios usados son los indicados para hacer la soldadura.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultora de la Calidad y Medioambiente-Implantacin y auditora

    Diseamos su software de Calidad y Ambiental

    www.oneconsulting.es

    contacto@oneconsulting.es

    https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA
  • Edgar Villena
    • 15/05/15 6:43
    • Imagen de Edgar Villena
    • Reg.: 25/09/12
    • Per
    • Posts: 505
    (1/0)
    Hola Lineth:

    Concuerdo con Rafael, de hecho este es un requisito del cual se excluyen muchas organizaciones.

    Saludos cordiales
    _________________
    Edgar Villena, PMP
    IRCA Quality Management Systems Auditor ISO 9001 (2008/2015)
    PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer
    PECB Certified ISO 9001 Auditor
    PECB Certified ISO 31000 Lead Risk Manager