Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Certificar empresa sin trabajadores

  • Jaeger
    • 14/04/15 20:38
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    Estimados,

    Tengo el desafo de asesorar a una empresa que existe solamente como en papel, existe legalmente y todo eso pero no tiene trabajadores contratados. La llamaremos empresa "A".
    La empresa "A" contrata TODOS sus trabajadores a la empresa "B" que es parte del mismo holding.
    Pero la empresa "A" es la que tiene toda la facturacin y necesita el certificado pues se lo solicita un cliente.
    Es muy complejo tratar a la empresa "B" como un proveedor en el sistema de gestin de "A" y tambin crear un SGC a una empresa sin trabajadores contratados.
    Cmo lo haran ustedes?

    Saludos,
  • Angelita
    • 14/04/15 21:53
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    Especficamente qu actividades ejecuta la empresa "A". Yo pienso que s es posible. Cuntanos un poco a qu se dedica la empresa, es decir cules son los servicios o productos que ofrece.
  • Jaeger
    • 14/04/15 22:12
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    La empresa "A" es una empresa de cobranza. La empresa "B" es una empresa de prestacin de servicios de recursos humanos o mano de obra
  • Yovanna Ochoa
    • 14/04/15 23:20
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    Hola, es totalmente viable

    En efecto debes tratar la empresa "B" como proveedora y efectuar un seguimiento completo al proceso que ella desarrolla (debes evaluarla y controlar muy bien su gestin); sin embargo, te aclaro que no es que puedas excluir el numeral 6.2, este debes contemplarlo pues independiente de que el personal que labora en la empresa no tenga un contrato firmado con "A" si es "A" la encargada de definir el perfil del personal que requiere, brindar la formacin necesaria a los funcionarios y medir la eficacia del mismo.

    saludos,
    _________________
    Yovanna Ochoa
    Consultor Senior
    Aliados en Tecnologa y Calidad SAS
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  • Angelita
    • 14/04/15 23:40
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    Evidentemente es una implementacin compleja, en la cual tendrs que generar un Sistema de Gestin aplicable al personal que ejecuta las funciones de la empresa "A". La manera de hacerlo es igual para una empresa normal, debes generar los procedimientos mandatorios, las poltica y los objetivos, los indicadores, los procedimientos y registros para la operacin, la evaluacin de proveedores (como dice Yohanna, en este tema puedes tener dificultad en la implementacin, lo que debes hacer es cumplir el numeral 7.4.1 a travs del numeral 6.2, es decir, definir perfiles, evaluaciones de desempeo, programa de capacitacin) o exigir todos estos requisitos a la empresa "B" con la condicin de que sean antes aprobados por la empresa "A".

    Sin embargo lo que yo sugiero para mayor facilidad, es que el SGC sea implementado en la empresa "B". Al cliente se le explica la modalidad de trabajo y el certificado de la empresa "B" y por parte de la empresa "A", se le realizaran auditorias para asegurarse de que el sistema funciona perfectamente.

    Saludos.
  • JoseRo
    • 15/04/15 0:10
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    Considero la empresa A puede solicitar certificado directamente, bajo su SGC debe tener todos sus procesos como "procesos contratados externamente", y asegurarse de definir controles para el cumplimiento de los mismos, tal como lo menciona el 4.1 Requisitos Generales.
  • Jaeger
    • 15/04/15 14:27
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    Estimados,

    Muchas gracias por sus opiniones y consejos. Es as como lo haremos, bsicamente toda la documentacin pertenecer a la empresa "A" y sern tratados en un gran porcentaje como medidas de control al proveedor que es la empresa "B".

    Saludos,
  • One Economic&Quality Consulting
    • 16/04/15 13:39
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    Como dice JoseRo, claro que se puede hacer.

    Hoy en da cada vez ms hay empresas que tercerizan ms procesos y puede darse el caso que t comentas de empresas si personal.

    La forma es simplemente controlar los procesos externos.
    _________________
    Saludos

    Rafael

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