Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Certificar empresa sin trabajadores

  • Jaeger
    • 14/04/15 20:38
    • Imagen de Jaeger
    • Reg.: 22/10/13
    • Posts: 6
    (0/0)
    Estimados,

    Tengo el desafío de asesorar a una empresa que existe solamente como en papel, existe legalmente y todo eso pero no tiene trabajadores contratados. La llamaremos empresa "A".
    La empresa "A" contrata TODOS sus trabajadores a la empresa "B" que es parte del mismo holding.
    Pero la empresa "A" es la que tiene toda la facturación y necesita el certificado pues se lo solicita un cliente.
    Es muy complejo tratar a la empresa "B" como un proveedor en el sistema de gestión de "A" y también crear un SGC a una empresa sin trabajadores contratados.
    Cómo lo harían ustedes?

    Saludos,
  • Angelita
    • 14/04/15 21:53
    • Imagen de Angelita
    • Reg.: 10/02/12
    • Colombia
    • Posts: 667
    (0/0)
    Específicamente qué actividades ejecuta la empresa "A". Yo pienso que sí es posible. Cuéntanos un poco a qué se dedica la empresa, es decir cuáles son los servicios o productos que ofrece.
  • Jaeger
    • 14/04/15 22:12
    • Imagen de Jaeger
    • Reg.: 22/10/13
    • Posts: 6
    (0/0)
    La empresa "A" es una empresa de cobranza. La empresa "B" es una empresa de prestación de servicios de recursos humanos o mano de obra
  • Yovanna Ochoa
    • 14/04/15 23:20
    • Imagen de Yovanna Ochoa
    • Reg.: 20/03/12
    • Colombia
    • Posts: 51
    (0/0)
    Hola, es totalmente viable

    En efecto debes tratar la empresa "B" como proveedora y efectuar un seguimiento completo al proceso que ella desarrolla (debes evaluarla y controlar muy bien su gestión); sin embargo, te aclaro que no es que puedas excluir el numeral 6.2, este debes contemplarlo pues independiente de que el personal que labora en la empresa no tenga un contrato firmado con "A" si es "A" la encargada de definir el perfil del personal que requiere, brindar la formación necesaria a los funcionarios y medir la eficacia del mismo.

    saludos,
    _________________
    Yovanna Ochoa
    Consultor Senior
    Aliados en Tecnología y Calidad SAS
    www.atcalsas.com
  • Angelita
    • 14/04/15 23:40
    • Imagen de Angelita
    • Reg.: 10/02/12
    • Colombia
    • Posts: 667
    (0/0)
    Evidentemente es una implementación compleja, en la cual tendrás que generar un Sistema de Gestión aplicable al personal que ejecuta las funciones de la empresa "A". La manera de hacerlo es igual para una empresa normal, debes generar los procedimientos mandatorios, las política y los objetivos, los indicadores, los procedimientos y registros para la operación, la evaluación de proveedores (como dice Yohanna, en este tema puedes tener dificultad en la implementación, lo que debes hacer es cumplir el numeral 7.4.1 a través del numeral 6.2, es decir, definir perfiles, evaluaciones de desempeño, programa de capacitación) o exigir todos estos requisitos a la empresa "B" con la condición de que sean antes aprobados por la empresa "A".

    Sin embargo lo que yo sugiero para mayor facilidad, es que el SGC sea implementado en la empresa "B". Al cliente se le explica la modalidad de trabajo y el certificado de la empresa "B" y por parte de la empresa "A", se le realizarían auditorias para asegurarse de que el sistema funciona perfectamente.

    Saludos.
  • JoseRo
    • 15/04/15 0:10
    • Imagen de JoseRo
    • Reg.: 3/05/12
    • Posts: 38
    (0/0)
    Considero la empresa A puede solicitar certificado directamente, bajo su SGC debe tener todos sus procesos como "procesos contratados externamente", y asegurarse de definir controles para el cumplimiento de los mismos, tal como lo menciona el 4.1 Requisitos Generales.
  • Jaeger
    • 15/04/15 14:27
    • Imagen de Jaeger
    • Reg.: 22/10/13
    • Posts: 6
    (0/0)
    Estimados,

    Muchas gracias por sus opiniones y consejos. Es así como lo haremos, básicamente toda la documentación pertenecerá a la empresa "A" y serán tratados en un gran porcentaje como medidas de control al proveedor que es la empresa "B".

    Saludos,
  • One Economic&Quality Consulting
    • 16/04/15 13:39
    • Moderador
    • Imagen de One Economic&Quality Consulting
    • Reg.: 25/11/09
    • Madrid/España
    • Posts: 2898
    (0/0)
    Como dice JoseRo, claro que se puede hacer.

    Hoy en día cada vez más hay empresas que tercerizan más procesos y puede darse el caso que tú comentas de empresas si personal.

    La forma es simplemente controlar los procesos externos.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoría

    Diseñamos su software de Calidad y Ambiental

    www.oneconsulting.es

    contacto@oneconsulting.es

    https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA