Foro: 8.2 Seguimiento y medición en ISO 9001

Objetivos e indicadores Proceso Recursos Humanos (Gestión por Competencias)

  • Charlot
    • 20/03/15 20:59
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    (1/0)
    Buenas:

    Escribo porque necesito ayuda sobre cual podría ser un objetivo/indicador a ser planteado al proceso de recursos humanos relativo al tema de la gestion de las competencias.

    Habia pensado en definirlo basandome en las evaluciones de desempeño de los empleados donde se puede ver los objetivos que se les han definido a cada uno de ellos y se puede medir su desempeño y alcance de los mismos, pero ademas, en dicha evaluacion se evaluan las competencias definidas en sus perfiles de puesto, a traves de un valor numerico.

    Gracias de antemano, y espero sus comentarios, aportes. ideas, ejemplos.


    Charlot
  • One Economic&Quality Consulting
    • 23/03/15 7:48
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    Los indicadores ya los tienes según lo que comentas. Ahora solo te hace falta poner un objetivo.

    Los objetivos de la parte de la formación suelen ser bastante complicados porque muchas veces acaban siendo objetivos de si o no, es decir de 0 o 100 % y esos para mí no suelen ser los más aconsejables.

    Intenta buscar que esos objetivos vayan ligados con algo medible de verdad y no con un 0 o 100 %. Por ejemplo si mandas a un comercial a un curso de técnicas de venta de un determinado producto, podrás medir posteriormente si ha sido efectivo en la venta. Aunque tampoco es causa y consecuencia al 100 % porque siempre habrá causas exógenas.
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    Saludos

    Rafael

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