Yovanna Ochoa escribió:
Hola EBM
Son problemas muy comunes y frecuentes, lo que te recomiendaria es:
1. Frente a los cambios permanentes, deberías recopilarlos y priorizarlos para realizarlos de manera planeada y organizada; si son tan frecuentes quizás sea porque no se ha efectuado un análisis adecuado de la situación y necesidades de mejora de los procesos; podrías hacer un DOFA muy bien analizado y priorizar los cambios para analizarlos en un comité donde participen los lideres y tomar con ellos una decsión sobre un plan de acción bien organizado.
2. Con la gerencia no comprometida te propongo que junto con el análisis anterior le presentes un listado muy claro con las decisiones que solo El debe tomar indicandole claramente los beneficios que traería; no te centres mucho en la documentación, piensa primero en proponer soluciones a las falencias que veas en los procesos y ojalá a las que El vea; trata de encontrar el espacio para sentarte con la gerencia y determinar que fallas ve que se presentan en la empresa y cuales son los intereses para que puedas enfocar tu trabajo de ese modo y así buscar que preste mas atención al proceso.
Espero te sirva de algo estas recomendaciones
Saludes
Angelita escribió:
Buen día EBM,
Para determinar un tiempo de implementación no solamente se necesita saber los procesos sino también el número de personas que trabajan en la organización, es un factor importante. Lo que yo siempre sugiero dependiendo del tamaño de la Organización y los procesos es entre 12 a 18 meses, pero si tu no tienes experiencia y tampoco una asesoría puedes tardar más.
Además de las sugerencias muy acertadas de Yovanna te sugiero lo siguiente:
Haz un diagnostico actual del SGC con base en la norma para que puedas saber que tienes y que te falta, con lo que te hace falta haz un plan de trabajo el cual debe tener responsables y fechas (muchas veces nos extendemos en un proyecto por no tener cronograma de trabajo, entonces empezamos a hacer las cosas pero no sabemos cuando vamos a terminar y tampoco nos esforzamos por cumplir).
Lo otro que puedo sugerirte y que funciona muy bien en la fase de implementación es crear un comité en donde participen todos los líderes de proceso incluida la Gerencia, en este comité vas a mostrar el plan de trabajo, los compromisos que cada uno tiene y los plazos a cumplir, en adelante en estos comites vas a mostrar avances del cronograma y van a buscar soluciones entre todos a los problemas que se presenten, esta es una buena manera de involucrar a la dirección.
Ahora como es tu primer trabajo de implementación no te preocupes tanto por el tiempo, concéntrate en que el trabajo quede bien hecho y en que el SGC sea dinámico y eficaz. (¡¡¡eso sí no vas a durar mucho tiempo!!!
Un saludo