Buenos días Antonio,
interesante asunto el que planteas. A efectos de cumplimiento de requisitos, el hecho de que la información digital esté "en la nube" no plantea mayores problemas en mi opinión.
Sin embargo hay que distinguir entre tener determinados servicios en la nube, y tener una réplica de parte de nuestro árbol de directorios en la nube, que es lo que se tiene con Drive, o con Dropbox, que es el que yo uso.
Tener una réplica de nuestros archivos en otros servidores no trae más que beneficios. Sin entrar a abordar cuestiones de seguridad de la información, por el hecho de tener datos propios bajo el control de terceras empresas, la posibilidad de disponer de determinados documentos en cualquier momento facilita el cumplimiento de los requisitos (distribución, versiones actualizadas), y da un potencial enorme de servicio al cliente y a la propia organización.
Yo mismo tengo todos mis documentos de trabajo en Dropbox. Y he creado una estructura de carpetas por proyecto pensada para poder compartir con los clientes las partes que me interesa. De esta forma transmito al cliente una estructura de la información que le ayuda a ordenarse, y le da acceso a la última versión de lo que quiera y cuando quiera.
Además de los expedientes del proyecto particular de cada cliente, tengo una estructura de documentos que constituye mi fondo de conocimiento. Si un cliente tiene una pregunta, mi intención es tener una respuesta con ejemplos en segundos. Si no tengo recursos para ilustrar una determinada respuesta, preparo un recurso y lo añado a ese fondo. El objetivo es hacer sólo una vez las cosas, y bien. Envío enlaces por email o whatsapp a las carpetas que me interesa, evitando tener que atiborrar los mensajes con archivos adjuntos.
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