Foro: 7.4 Gestión de las compras en ISO 9001

todo subcontratista debe ser auditado?

  • laborda
    • 8/02/15 21:57
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    Buenos dias

    Estoy empezando con ISO 9001 2008, y quisiera saber si alguien me puede responder si todo subcontratista debe ser auditado. En ese caso, en que capitulo de la norma se cita.

    Muchas gracias
  • David Saavedra Zárate
    • 9/02/15 0:56
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    La norma no establece como requisito auditar a los procesos subcontratados o proveedores, solo establece que deben generarse controles para tal y evaluación a los proveedores, los controles y el grado de estos controles lo define la organización. Uno de esos controles es precisamente la auditoría, pero eso ustedes lo establecen si es necesario.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • One Economic&Quality Consulting
    • 9/02/15 12:55
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    Como dice David no es un requisito obligatorio el auditar a nuestros proveedores. Ahora bien es una herramienta posible y cada vez se da mas en ciertos sectores en los que existe mucha subcontratación y al final las empresas se convierten en comercializadoras de productos que a nivel de propiedad son suyos pero los fabrican terceros. Es un método muy válido para comprobar que la producción se lleva a cabo de acuerdo a los parámetros exigidos. Ahora bien lógicamente conlleva unos costes elevados.
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    Saludos

    Rafael

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  • laborda
    • 9/02/15 17:53
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    Muchas gracias por su ayuda.

    Los consulto con otra duda.

    Es necesario confirmar la aceptación aunque el cliente no proporcione un documento escrito? Busque esto en la norma pero no pude encontrar este concepto.

    Saludos y muchas gracias-

    Maria
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    • 9/02/15 18:39
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    Este es un problema frecuente. Supongo que te refieres a la aceptación del producto en la entrega del mismo.
    Se da a veces cuando somos comercializadores de un producto que va directamente desde el fabricante hasta el cliente sin pasar por nuestro almacén o inspección.

    Aún así existe una confirmación por parte del cliente que entrega al transportista que acaba llegando al proveedor o fabricante. Debemos pedirle al fabricante que nos mande estos justificantes.

    En estos casos el problema es que puede haber casos que no nos enteremos de algún problema en la entrega, pero habitualmente el cliente si hay alguna incidencia se pondrá en contacto con nosotros que somos su proveedor aunque la mercancía la sirva un tercero.
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    Saludos

    Rafael

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  • laborda
    • 9/02/15 18:49
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    Muchas gracias Rafael,muy clara su explicacion.

    Me podra indicar si es tan amable en que articulo puedo encontrar este concepto en la norma?


    Saludos cordiales,
  • Angelita
    • 10/02/15 20:28
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    Los requisitos relacionados con proveedores y las compras se citan en el numeral 7.4 y específicamente lo que preguntas en el numeral 7.4.3, segundo párrafo.

    Saludos
  • m_tag
    • 12/02/15 22:12
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    Hola, estuve muy cerca de aprobar pero me han faltado algunas preguntas. A continuacion el cuestionario con las respuestas que creo correctas. Gracias por adelantado a quien me pueda ayudar¡¡¡

    1. áreas clave para para determinar la efectividad de la implantación (seleccionar la correcta)

    a. identificación de aspectos significativos, objetivos y metas
    b. control de la documentación
    c. comunicación interna
    d. gestión de residuos

    B.??

    2.
    Es indispensable que el auditor cubra los siguientes conocimientos/habilidades
    a- conocimiento iso 9000
    b-hablar ingles correctamente
    c-conocimiento de legislación ambiental de ámbito europeo
    d-ninguna de las anteriores

    d o c?


    3-
    Para preparar adecuadamente la auditoria es interesante consultar:
    a-La política ambienta, los aspectos significativos,la legislación aplicable (SI)
    b-La política ambienta, los aspectos significativos, la comunicación con la administración (NO)
    c-La política ambienta, los aspectos significativos,el listado del personal(NO)
    d-La política ambiental, los objetivos y metas, los equipos de intervención en caso de emergencia.

    A? D?


    4- El equipo de auditoria necesita organizar y o preparar los siguientes documentos

    a. checklists de preauditoria o listas de verificación
    b. entrevista con el ayuntamiento en el que esta situado el centro a auditar
    c. carta de presentación
    d. registros del auditado

    A?D?


    5. Una pre-auditoria

    a. Sus resultados son la emisión de solicitudes de Accion Correctora
    b. Requiere una evaluación en profundidad de los datos que apoyan al SGA
    c. Supone discusión y observación únicamente
    d. No requiere que el equipo auditor tenga conocimientos especializados

    A?

    6. un equipo de auditoria de certificación debería incluir

    a. todas las aptitudes necesarias para esa auditoria completa
    b. únicamente auditores ambientales
    c. una persona con todas las habilidades necesarias para realizar la auditoria en particular.
    d. Como minimo dos personas
    A?

    7.Los controles operacionales de calidad o seguridad e higiene pueden estar:

    a. Referenciados en la documentación del SGA
    b. Integrados en procedimientos específicos del SGA
    c. Pueden modificarse para incluir temas ambientales
    d. Todas las anteriores

    D?


    8. una auditoria de seguimiento …

    a. se realiza a petición de la organización que va a ser auditada
    b. se lleva a cabo para mantener la validez del certificado ISO 14001
    c. se realiza en la mitad del tiempo que una auditoria de certificación
    d. se realiza cuando se levanta una no conformidad mayor en el transcurso de una auditoria de certificación.

    B??

    9. una no conformidad es:

    a. levantada solamente, si el incidente es inmediatamente significativo para el medio.
    b. Un fallo en el cumplimiento de los requisitos especificados.
    c. Un incidente resultado de un impacto ambiental
    e. revisada y examinada completamente

    B??



    10. Una evidencia objetiva debe ser

    a. Jamas registrada para proteger la confidencialidad
    b. Registrada solamente cuando se encuentra un no conformidad.
    c. Copiada para demostrar que los registros han sido auditados
    d. Revisada y examinada completamente


    D??


    11. Las no conformidades Mayores levantadas durante una auditoria de certificación ISO 14001 2004

    a. pueden transformarse en conformidades menores cuando existe compromiso, por parte de la organización, para emprender acciones correctoras.
    b. Necesitan ser seguidas por la entidad de certificación durante un periodo de tiempo definido.
    c. No requieren ningun seguimiento especifico , a menos que involucren una no conformidad legal- reglamentaria


    B??

    12. Durante una auditoria de certificación ISO 14001 , un auditor jefe debe:

    a. proporcionar a la Compañía las evidencias de cada No Conformidad
    b. proporcionar a la compañía su opinión de porque/como sucedió cada no conformidad
    c. Proporcionar a la compañía una visión de todas las medidas correctivas que se requieren.
    d. Proporcionar a la compañía las acciones necesarias para corregir cada no conformidad.

    D?? C??

    13.
    El itinerario de una auditoria de certificación debería asegurar:

    a. La asignación de aptitudes necesarias cuando asi se requiera
    b. La asignación de tiempo suficiente para las reuniones de equipo.
    c. El cumplimiento del contrato de la auditoria de certificación
    d. Todas las anteriores
    D??