Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

Certificados de Calidad

  • Fernando
    • 5/02/15 14:37
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    Buenos días. ¿La emisión de certificados de calidad es obligatoria para todos los casos o depende si el cliente lo establece como un requisito?. En nuestro caso, como empresa fabricante de conexiones de acero componentes de líneas hidraúlicas, a la fecha ningún cliente nos lo ha solicitado.

    Por otro lado, mi duda nace en el caso de la fabricación y venta de patrones tipo tapón 'pasa/no pasa' que, por un tema comercial se fabrica un par de vecesa al año para obsequiarse a los clientes para que verifiquen ellos mismos los diámetros internos a la hora de prensar una manguera con las conexiones (sean los correctos), asi el cliente sepa que no ha 'sobre-prensado' y posiblemente dañado estos componentes o le falte prensar un poco más (ya que si lo dejara así podría la manguera desprenderse de la conexión, ante la alta presión de trabajo).

    Disculpas por la larga explicación, pero se trata de entender una eventual necesidad de generar un certificado.

    ¿Para este último caso, deberíamos emitir un certificado?


    Saludos y gracias,

    Fernando
  • David Saavedra Zárate
    • 5/02/15 18:04
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    El certificado de calidad es una evidencia de que el producto fue inspeccionado, verificado y probado cuando sea el caso, para que el cliente se asegure de que está recibiendo un producto que cumple con sus requisitos. Es un extracto de los registros de inspección y prueba. Muchas veces es un requisito del cliente para ahorrarse la inspección en recibo. Mientras el cliente no lo pida no es necesario realizarlo, pero si es necesario conservar los registros de inspección y prueba.

    Es requisito indispensable cuando se fabrica el material utilizado en las conexiones para asegurarnos del tipo de material que se fabrico en la fundición. También depende del uso, presión, corrosión, etc.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • Fernando
    • 7/02/15 18:01
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    Gracias por la respuesta. Se tomará en cuenta.
    Saludos