Foro: 7.5 Produccin y prestacin del servicio en ISO 9001

Certificados de Calidad

  • Fernando
    • 5/02/15 14:37
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    Buenos das. La emisin de certificados de calidad es obligatoria para todos los casos o depende si el cliente lo establece como un requisito?. En nuestro caso, como empresa fabricante de conexiones de acero componentes de lneas hidralicas, a la fecha ningn cliente nos lo ha solicitado.

    Por otro lado, mi duda nace en el caso de la fabricacin y venta de patrones tipo tapn 'pasa/no pasa' que, por un tema comercial se fabrica un par de vecesa al ao para obsequiarse a los clientes para que verifiquen ellos mismos los dimetros internos a la hora de prensar una manguera con las conexiones (sean los correctos), asi el cliente sepa que no ha 'sobre-prensado' y posiblemente daado estos componentes o le falte prensar un poco ms (ya que si lo dejara as podra la manguera desprenderse de la conexin, ante la alta presin de trabajo).

    Disculpas por la larga explicacin, pero se trata de entender una eventual necesidad de generar un certificado.

    Para este ltimo caso, deberamos emitir un certificado?


    Saludos y gracias,

    Fernando
  • David Saavedra Zrate
    • 5/02/15 18:04
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    El certificado de calidad es una evidencia de que el producto fue inspeccionado, verificado y probado cuando sea el caso, para que el cliente se asegure de que est recibiendo un producto que cumple con sus requisitos. Es un extracto de los registros de inspeccin y prueba. Muchas veces es un requisito del cliente para ahorrarse la inspeccin en recibo. Mientras el cliente no lo pida no es necesario realizarlo, pero si es necesario conservar los registros de inspeccin y prueba.

    Es requisito indispensable cuando se fabrica el material utilizado en las conexiones para asegurarnos del tipo de material que se fabrico en la fundicin. Tambin depende del uso, presin, corrosin, etc.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Fernando
    • 7/02/15 18:01
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    Gracias por la respuesta. Se tomar en cuenta.
    Saludos