Foro: 8.5.2 Acciones correctivas

8.5.2 c) Evaluar la necesidad de adoptar acciones

  • EBM
    • 21/01/15 23:51
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    Excelente da a todos.

    Observando la norma en cuestin, me encuentro con el inciso "C" del "8.5.2 Accin correctiva", el cul cito a continuacin:

    "Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir"

    Por lo anterior yo entiendo que; en mi procedimiento de acciones correctivas, puedo escribir en un prrafo en el que se establezca que los usuarios del Sistema de calidad podran "no" tomar acciones de las no conformidades que se les presenten?

    Qu criterios se pueden tomar para hacer esta "evaluacin" sin que se violen otros puntos de la norma, los cuales solicitan tomar acciones?

    No ste solo inciso va en contra de todo el 8.5.2?

    Gracias por su apoyo.
    Saludos.
  • One Economic&Quality Consulting
    • 23/01/15 12:19
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    No entiendo muy bien que quieres decir con esto :

    Por lo anterior yo entiendo que; en mi procedimiento de acciones correctivas, puedo escribir en un prrafo en el que se establezca que los usuarios del Sistema de calidad podran "no" tomar acciones de las no conformidades que se les presenten?

    Toda NC debe tener asociada una accin correctiva, o una correctora o ambas.

    La correctiva corrige los efectos de la NC y elimina las causas
    La correctora solo corrige los efectos.

    Lo que no puede ser es que una NC no tenga ningn tipo de accin asociada.
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    Rafael

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  • EBM
    • 17/02/15 2:20
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    Que tal One,, muchas gracias por tomarte la molestia de responder, y una disculpa por contestar hasta ahora, no vi la notificacin de tu respuesta.

    Mi duda bsicamente es de comprensin del inciso 8.5.2 c)

    Serias tan amable de comentarme cul es el fin de ste inciso?

    Gracias!
  • One Economic&Quality Consulting
    • 18/02/15 12:06
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    Bsicamente nos dice que debemos tener un procedimiento DOCUMENTADO para gestionar las No Conformidades que encontremos.

    En ese procedimiento definiremos como las gestionamos, como se determinan las cuasas, como se establecen las acciones a tomar, como se evalan esas acciones y como se registran los resultados.
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    Rafael

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  • Angelita
    • 19/02/15 14:08
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    Buen da,

    Lo que sucede es que previo a ese inciso hay otros dos que habla de revisar las NC y analizar sus causas.
    Cuando se hace un anlisis juicioso de causas, seguramente se tendrn varias, de las cuales se debe evaluar (eficacia, costo, recursos) si se adoptan o no. Lo que no sera conveniente (o lgico), es que si en el anlisis de causas de causas solo se llegue a una, no se tomen acciones.

    Otra cosa que tambin es importante decir es que en el procedimiento se deben definir los criterios para la generacin de las acciones correctivas, pues dependiendo del tipo de NC y sus causas se puede determinar cuando se aplican solamente correcciones y cuando se llega a una accin correctiva. Este tipo de casos se utiliza mucho especialmente para PNC en empresas que fabrican grandes volmenes de producto, lo que se hace en estos casos es acudir a la estadstica (por ejemplo el Pareto) para definir sobre cuales casos se van a generar acciones. En estos casos, cuando no se generen acciones correctivas, siempre tendr que haber una correccin.


    Un saludo.
  • EBM
    • 19/02/15 20:35
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    Muchas gracias Angelita, no lo haba visto de esa manera, ahora me hace sentido.

    Qued resuelta mi duda.

    Gracias nuevamente y saludos.
  • JMATVAL
    • 20/02/15 5:57
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    Estimado compaero

    A mi ver considero que para llegar a la causa raz de la No Conformidad, tendrs que analizar la complejidad de la situacin es decir, si hablas de trazabilidad para equipos de medicin tu accin seria bsicamente el definir todos los equipos o instrumentos de medicin que afecten la calidad del proceso o subproducto, e incluyas en algn procedimiento la necesidad de que al momento de incorporar un nuevo equipo o instrumento asegurar su trazabilidad.

    Por otro lado al referirte al inciso C) es necesario contar con las herramientas de anlisis que permitan dejar evidencia de la eficacia de las acciones tomadas que permitan validar las acciones tomadas y que permitan prevenir que no vuelvan a ocurrir en el lugar de origen y en otros procesos parecidos. Puedes usar la metodologa de 8 D`s puede servirte de uso dentro de tu procedimientos de Acciones Correctivas / Preventivas.

    Espero no te haya confundido.
  • EBM
    • 26/02/15 3:05
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    Gracias JMatval.
    Estoy de acuerdo contigo.
    Saludos.
  • David Saavedra Zrate
    • 26/02/15 3:38
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    "Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir"

    La redaccin no establece como una opcin el tomar o no acciones, la norma es un poco compleja en algunos aspectos para su entendimiento, algunas redacciones hay que aplicarloses un poco el sentido comn, toda no conformidad es falla, real o potencial, por lo tanto al ser una posibilidad de prdida deben establecerse acciones al respecto.

    El prrafo se establece como una afirmacin, evala, determina, considera, que es necesario adoptar acciones para asegurarse de que las NC no vuelvan a ocurrir.

    Salud
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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