Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

Los inventarios son obligatorios???

  • imeraz
    • 26/11/14 18:43
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    Buenos días, quien pudiera asesorarme al respecto, dentro de mi almacén siempre teníamos problemas con respecto a los inventarios al momento de las auditorias, ya que las cantidades en sistema no correspondían a las físicas, y ahora están modificando el procedimiento y omitiendo esta actividad, por lo que la pregunta es ¿La norma nos obliga establecer la realización de inventarios?... De antemano agradezco su atencion
  • Fernando
    • 26/11/14 19:44
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    Quizás la medida que están tomando por lo observado no es la más adecuada, ya que están corrigiendo un documento para que el problema no se vea, aún existiendo este.

    Si tu procedimiento establece: "...el inventario físico debe ser igual al real...", tienes un problema, ya que no están cumpliendo con lo que declaras. Quizás debas establecer también una tolerancia o que se hace cuando hay diferencias. Por otro lado, no existe empresa que no le suceda lo mismo a excepción de las que fabrican Boing o Airbus. Broma aparte, si las diferencias son grandes en tu caso, hay un problema que debe ser minimizado o eliminado.

    Finalmente, la norma no nos obliga establecer la realización de inventarios, sólo la correcta y adecuada preservación de tu producto (debiendo tener claro cómo identificar, manipular, embalar, almacenar y proteger).

    saludos
    Fernando
  • imeraz
    • 26/11/14 20:02
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    Ok entiendo eso, hemos considerado establecer un objetivo de calidad orientado a tener mayor control con esas diferencias, crees que sea una mala estrategia???

    Por otro lado solo para dejar claro, entonces si no establezco la realización de inventarios no me afecta o mejor dicho no incumplo la norma???
  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/14 20:14
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    Olvidando la norma o la certificación, el tener actualizado el inventario es una obligación legal para presentar una imagen fiel de la empresa a través de las cuentas anuales. Si no se conoce el stock final e inicial de un periodo, no se puede saber la variación de existencias y por tanto el beneficio o pérdida real de la empresa.

    Al tratarse de un requisito legal, y obligarnos la norma a cumplir con todos ellos, a priori y siendo rigurosos deberíamos tener el inventario realizado. Ahora bien es un requisito que los auditores no tratan de esa forma, lo suelen tratar como un incumplimiento de trazabilidad por ejemplo.

    Otra cosa es que tengas un sistema basado en el conocimiento del beneficio o pérdida a través de los costes reales de las ventas realizadas mediante un sistema de gestión adecuado. En ese caso puedes demostrar que no es necesario el inventario como requisito imprescindible para conocer el beneficio real.
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    Saludos

    Rafael

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  • imeraz
    • 26/11/14 20:24
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    Buenos eso es indiscutible, siempre se realiza un inventario general, solo que mi duda era si afecta o no que no este descrito en mis procedimientos internos.

    Muchas gracias por la atención
  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/14 20:31
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    Como te han dicho antes, si tienes redactado en el procedimiento que se hará todos los años y no lo haces, entonces entramos dentro de un incumplimiento de un requisito propio.

    Por ello los requisitos propios deben ajustarse a la realidad para no provocar clausulas de "autoahorcamiento" que nos lleven a una NC.
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    Rafael

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