Foro: Empezar con ISO 9001, primeros pasos

Accion Preventiva

  • AMELIA
    • 8/11/14 2:07
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    Buenas noches, por favor si me puden ayudar respecto a este caso presentado.

    contamos con un Lineamiento en el cual textualmente señalan lo siguiente:

    Para determinar si un dato se encuentra mal consignado se debe verificar con el RUIPN, si el dato errado es del padre/madre, se observara por Datos mal Consignados – Datos complementarios y genera extracto.

    De ser el dato del titular el incorrecto o no ubica al titular o padres en el RUIPN (Sistema) se observa por Datos mal Consignados – Datos del titular y NO genera extracto.

    como se ve se tiene dos (2) supuestos, pero no hay un supuesto cuando los dos datos (del titular y madre o padre sean los incorrectos) como es este caso.

    Del control de calidad realizado se ha detectado lo siguiente:

    Divergencia en el acta, entre el 2do apellido del titular y el apellido de la madre, de la verificación con el RUIPN; los datos del titular (2do apellido) y de la madre (apellido) son distintos a lo consignado en el acta.

    El caso presentado en el acta tiene estas características(1):

    * Apellido del titular en el acta diferente al apellido en el RUIPN
    * Apellido de la madre en el acta diferente al apellido en el RUIPN


    De acuerdo a las características (1) dadas no se tendría dicho supuesto en el Lineamiento; por tal motivo, por no estar considerado cuyo supuesto o casuística en el Lineamientos de no se carga como PNC; sin embargo, se comunica con la finalidad de la retroalimentación al personal a su cargo y posteriormente el mismo sea considerado dentro del LINEAMIENTO para su consulta.

    Mi pregunta es:

    1. Para estos casos detectados se genera SOLICITUD DE ACCION PREVENTIVA o simplemente se toma en cuenta para la actualizacion del Lineamiento?

    2. Es correcta la interpretacion de que solo existe dos supuestos en el documento y tendria que considerarse el tercer supuesto?

    Espero su gran ayuda, puesto que es de mucha importancia sus opiniones.

    Desde ya, mucha gracias.