Foro: 6. Gestión de los recursos en ISO 9001

PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

  • chololo
    • 7/10/14 21:32
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    La norma en 6.2.2 a) establece que “la organización debe determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos afecten a la conformidad con los requisitos del producto”.

    He visto que algunas organizaciones hacen un procedimiento de gestión del talento humano y otras les llaman procedimiento de desarrollo humano.

    Dado que estos procedimientos no son obligatorios, y que todas las organizaciones de una u otra manera tienen un procedimiento para realizar lo que establece 6.2.2 a), mi pregunta es:

    ¿Pueden estar estos procedimientos fuera del alcance del sistema de gestión de la calidad?, (ya que el único documento obligatorio de la norma en cuanto a recursos humanos es “mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia”).

    Gracias de antemano por su atención.
  • Angelita
    • 7/10/14 22:38
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    Buen día,

    La apreciación es correcta, la norma no nos exige ningún procedimiento documentado en el numeral 6.2.2, por tanto no se requiere generar ningún procedimiento.

    Sin embargo en este numeral hay que tener en cuenta que se nos pide determinar las competencias del personal y esto normalmente se hace a través de los perfiles por tanto este sería un documento que hace parte de este numeral, pero si existe otra forma de demostrar que las competencias están determinadas, no hay problema.

    Saludos.
  • David Saavedra Zárate
    • 8/10/14 4:23
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    Totalmente de acuerdo con Angelita, pero también si documentas un procedimiento no es para que lo tengas fuera del sistema, si lo documentas úsalo, si no a escondidas no funciona.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • One Economic&Quality Consulting
    • 10/10/14 11:30
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    Estoy de acuerdo 100 % con David.

    Hacer un procedimiento fuera del sistema es simplemente trabajar para el sistema, y no el sistema para ti.

    Si ya te pones a determinar los requisitos de formación en un procedimiento llévalo hasta el final y que forme parte de tu sistema.

    Otra cosa es que puedes simplemente detallar todo esto en el propio manual en el punto relativo a la formación.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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