Foro: 5. Responsabilidades de la Direccin en ISO 9001

Manual de Calidad vs Manual de Politicas Administrativas

  • Eleazar Cruz
    • 3/10/14 20:51
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    Hola estimados compaeros de Foro

    Les solicito su apoyo para resolver el siguiente caso:

    Actualmente estamos acreditados para la ISO 17025, mas sin embargo se desea obtener acreditacin ISO 9001, y revisando el sistema de gestin de la calidad me topo con que existe un manual de la calidad (MC) del cual se derivan procedimientos, instructivos, formatos, etc ; ms sin embargo se tienen documentados tambin "Manuales de Politicas Administrativas", los cuales entre otros son utilizados para "politica de uso de vehiculos, politica de uso de equipos de computo, politica de caja chica, entre otras politicas". mi duda es:
    a) Estas polticas no deberan estar incluidas en el Manual de Calidad?
    b) Realmente se trata de politicas? o quiza sean mas bien procedimientos?

    Agradezco de antemano sus valiosas opiniones.
  • Fernando
    • 4/10/14 19:41
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    Hola,

    Como toda organizacin es libre de declarar y difundir una poltica de trabajo, normativa o prctica a seguir; este compendio de documentos, al igual que el resto de procedimientos, instructivos, etc. pueden existir y controlarse como tales.

    No es necesario ni obligatorio que los procedimientos u otro documento (a excepcin de lo que listo en seguida), como las polticas administrativas esten contenidas en el Manual de Calidad.

    Listo a continuacin, por ejemplo, el contenido de un manual de calidad de una empresa recientemente certificad en ISO 9001.

    TABLA DE CONTENIDO:
    1. PRESENTACIN
    2. ALCANCE DEL SGC
    2.1 Alcance
    2.2 Exclusiones
    3. COMPROMISO GERENCIAL
    4. ORGANIGRAMA
    5. POLTICA DE CALIDAD
    6. MATRIZ DE POLTICA VS OBJETIVOS DE CALIDAD
    7. MAPA DE PROCESOS
    8. MATRIZ DE PROCESOS VS REQUISITOS NORMA ISO 9001:2008
    9. CAMBIOS RESPECTO A LA LTIMA VERSIN

    saludos
  • Eleazar Cruz
    • 6/10/14 15:32
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    Muchas gracias por tu amable opinion y agradecimientos a este maravilloso foro.

    Saludos cordiales