Foro: 7.5 Produccin y prestacin del servicio en ISO 9001

Validacin con Certificado de Calidad

  • Cesar9
    • 23/09/14 19:59
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    Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicara una no conformidad al no emitirlo.

    Gracias
  • Fernando
    • 24/09/14 15:01
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    Hola,

    Literalmente la norma no lo pide.

    Este tipo de documento por cierto, muy usado para formalizar el cumplimiento de la calidad de un lote de venta, produccin o servicio, p. ej. respecto a ciertos parmetros y condiciones, se vuelve un requisito a cumplir, si es que el cliente lo exige o tu empresa ha establecido generarlo como una buena prctica.

    Ver: "7.2.1 Determinacin de los requisitos relacionados con el producto".

    saludos.
  • One Economic&Quality Consulting
    • 25/09/14 11:20
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    Cesar9 escribi:
    Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicara una no conformidad al no emitirlo.

    Gracias


    Como te han comentado no es un requisito literal de la norma, pero si t tienes en tu procedimiento ese requisito y no se ha cumplido si est ameritando una NC.
    _________________
    Saludos

    Rafael

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  • Cesar9
    • 25/09/14 19:05
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    Excelente, muchas gracias por sus comentarios est claro y conciso.

    Saludos