Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicaría una no conformidad al no emitirlo.
Este tipo de documento por cierto, muy usado para formalizar el cumplimiento de la calidad de un lote de venta, producción o servicio, p. ej. respecto a ciertos parámetros y condiciones, se vuelve un requisito a cumplir, si es que el cliente lo exige o tu empresa ha establecido generarlo como una buena práctica.
Ver: "7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto".
Cesar9 escribió: Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicaría una no conformidad al no emitirlo.
Gracias
Como te han comentado no es un requisito literal de la norma, pero si tú tienes en tu procedimiento ese requisito y no se ha cumplido si está ameritando una NC.
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Saludos
Rafael
Moderador de Portal Calidad
One Economic&Quality Consulting
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