Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

Validación con Certificado de Calidad

  • Cesar9
    • 23/09/14 19:59
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    Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicaría una no conformidad al no emitirlo.

    Gracias
  • Fernando
    • 24/09/14 15:01
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    Hola,

    Literalmente la norma no lo pide.

    Este tipo de documento por cierto, muy usado para formalizar el cumplimiento de la calidad de un lote de venta, producción o servicio, p. ej. respecto a ciertos parámetros y condiciones, se vuelve un requisito a cumplir, si es que el cliente lo exige o tu empresa ha establecido generarlo como una buena práctica.

    Ver: "7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto".

    saludos.
  • One Economic&Quality Consulting
    • 25/09/14 11:20
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    Cesar9 escribió:
    Hola que tal, estoy confundido acerca de que punto de la norma te solicita que se emita un certificado de Calidad hacia tu cliente y si por lo tanto aplicaría una no conformidad al no emitirlo.

    Gracias


    Como te han comentado no es un requisito literal de la norma, pero si tú tienes en tu procedimiento ese requisito y no se ha cumplido si está ameritando una NC.
    _________________
    Saludos

    Rafael

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  • Cesar9
    • 25/09/14 19:05
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    Excelente, muchas gracias por sus comentarios está claro y conciso.

    Saludos