Foro: 7.1 Planificacin de la realizacin del producto en ISO 9001

DUDA SOBRE UN OBJETIVO DE CALIDAD

  • chololo
    • 23/09/14 18:44
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    En un Plan de Objetivos de Calidad encontr que aparece escrito:

    Objetivo: Eficiencia
    Indicador de gestin: Nmero de rollos de teletipo
    Frmula de medicin: Nmero de rollos de papel para teletipo por rea por mes x 12 meses.
    Frecuencia de medida: Anual
    Meta: 480 rollos.

    Mi pregunta es: En calidad se puede establecer este tipo de objetivo?

    Gracias de antemano por sus alcances.
  • Fernando
    • 24/09/14 14:54
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    Hola,

    Me parece ms un indicador de produccin que de calidad...
    Pero si t nos puedes argumentar la relacin de este indicador con 'calidad', bienvenido... es un indicador...

    El indicador lo estableces t y tu organizacin. ste deber permitirte 'medir' el comportamiento, en este caso, de la calidad en base a un nmero obtenido de la relacin de ciertas variables que consideres deban participar. Obviamente estas variables deben ser provenientes de los procesos de Calidad (Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad, Gestin de la Calidad, rea de Mejora Continua, u otra anloga, segn tu caso).

    Lo usual es tener indicadores como:
    - Reclamos atendidos en un tiempo mnimo (N reclamos / "NN" das);
    - %Mejora Continua (N Accs. Prevs. / N Accs. Ccorrects.);
    - % Productos No Conformes (PNC/Total Producc.);
    - % Costos de Pobre Calidad (CPC/Costo Total)

    son slo ejemplos eh;

    saludos.
  • One Economic&Quality Consulting
    • 25/09/14 10:58
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    Para que fuera un objetivo, deberas replantearlo porque como dice Huamani tal y como est es mas un indicador que un objetivo.

    Un objetivo como bien indica su nombre, es algo a lo que aspiramos. T tal y como lo planteas, nos describes el indicador que formara parte de la medicin del objetivo.

    El objetivo debera ser algo as como :

    Mejorar la eficiencia del uso de los rollos de teletipo de rea.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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