Foro: 7.3 Diseño y desarrollo en ISO 9001

7.3 Diseño y Desarrollo

  • juanbonett
    • 13/08/14 4:53
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    Buenas noches

    Por medio del presente me gustaría aclarar si en la empresa en que laboro se dedican a la fabricación de estibas; para la elaboración de estas el área comercial detecta las necesidades del cliente (dimensiones, altura y entre otro) a partir de eso se realiza un plano del producto a elaborar y se realiza cotización de los costos de estos para el cliente. Me pregunto aplica o no aplica el 7.3 Diseño y Desarrollo.

    Las necesidades de nuestros clientes varían de acuerdo al producto que deseen transporta; actualmente se tienen unas estibas estandarizadas en cuanto dimensiones y/o medidas; pero están suelen modificarse de acuerdo a lo exigido por el cliente.

    En caso que aplique el 7.3 como podría trabajar ese requisito.

    Estare atento a sus comentarios y sugerencias
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 14/08/14 20:07
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    Hola, noto que eres nuevo en el portal por lo que te recomiendo leer las Normas y Recomendaciones ( http://www.portalcalidad.com/uso.php ) ya que este post es repetido, te comento que por ser primera ocasión no lo eliminaré, solicitándote no repetir varias veces el mismo cuestionamiento y que seas paciente para recibir respuesta y de igual forma que los títulos de tu post sean un poco más claros y específicos y sean relacionados a la duda en si.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
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    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • juanbonett
    • 14/08/14 22:51
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    Buenas tardes

    No había leído las normas pero me gustaría saber si aplica o no aplica y que recomendaciones podría tener de su parte. La actividad económica de la empresa es fabricación de estibas. Si esta repetido buscare en el foro.

    Muchas gracias
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 14/08/14 22:55
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    juanbonett escribió:
    Buenas tardes

    No había leído las normas pero me gustaría saber si aplica o no aplica y que recomendaciones podría tener de su parte. La actividad económica de la empresa es fabricación de estibas. Si esta repetido buscare en el foro.

    Muchas gracias


    Te respondí en el otro post.

    Saludos.
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    Wilbert Vivas
  • diyisahe
    • 9/09/14 23:05
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    Saludos,
    En la organización en la que trabajo recientemente se le está haciendo una reestructuración al SGI, anteriormente no contabamos con proceso de diseño y desarrollo, aunque lo tenemos en nuestro alcance, la situación que se me presenta en este momento es la de definir el indicador para este proceso, y realmente no tengo ni idea como definirlo.

    Agradecería la colaboración respecto a este tema

    Diana Henao
    Aprendiz SENA
  • David Saavedra Zárate
    • 9/09/14 23:52
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    (1/0)
    Para definir indicadores debes primero conocer el objetivo del proceso y preguntarte como saber si el objetivo se cumple, que debes medir. Revisa también los requisitos del cliente.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Angelica Villacis
    • 11/11/15 23:03
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    • Colombia
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    Buenas tardes a todos, quisiera hacr una consuta frente a este tema de diseño y desarrollo.

    La compañia a la cual asesoro, tiene exclusion en este numeral ya que la fabricación del producto la hace sobre especificaciones claras y definididas dadas por el cliente, por lo cual no involucra diseño y desarrollo de producto, sin embargo en la auditoria externa, el auditor recomendó no excluir este item e incluir en los procesos ya que el hecho de diseñar procesos implica actividades de diseño y desarrollo las cuales deben cumplir con los requsitos exigidos por hizo en cuanto a esto.

    Como se podria trabajar este tema, como se verifica, revisa y valida el diseño y desarrollo de los procesos internos?

    Gracias por su ayuda
    _________________

    Angelica Maria Villacis P.

    Consultora Empresarial Especializada

    Bogota - Colombia

  • David Saavedra Zárate
    • 12/11/15 16:31
    • Moderador
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    Necesitaríamos conocer más a detalle el proceso para poder darte un punto de vista con mayor claridad.

    Saludos
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  • Marife Montes
    • 13/11/15 12:03
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    • Reg.: 30/10/12
    • Posts: 14
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    Buenos dias, según interpreto en tu mail, el cliente te está aportando datos que si son interpretados como datos de entrada para diseñar tu proceso, en ese caso, sí aplica diseño.

    quizás en este artículo pueda quedarte más claro

    http://clubresponsablesdecalidad.com/como-aplicar-diseno/

    Saludos
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    Un saludo, Marifé Montes
    www.clubresponsablesdecalidad.com