Foro: Cuestiones generales sobre ISO 9001

Implementacion sistema de gestion de la calidad en un centro comercial

  • RFESPITIA6
    • 17/07/14 17:07
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    Buenas tardes... Soy nuevo en asuntos de sistemas de gestión de la calidad recién me gradué de la carrera en sistemas integrados de gestión....trabajo dentro de uno de los centros comerciales mas grandes de bogota Colombia.... el centro comercial se inauguro hace dos años y no cuenta con nada en ninguno de los tres sistemas de gestión.....quisiera saber cuales deberían ser mis primeros pasos para implementar un sistema de gestión de la calidad y que tipo de documentos debería de hacer primero para avanzar un poco.....en estos momentos estoy intentando normalizar todos los tipos de formatos y procedimientos con los que cuenta el centro comercial....que debería empezar a hacer????

    agradezco su ayuda y pronta respuesta

    mi correo es rfespitia6@misena.edu.co

    por si pueden enviarme documentación que me ayude.