Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Cambio de alcance en auditoria de mantenimiento certificación

  • AleM
    • 5/06/14 17:16
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    Hola,

    Estamos a punto de pasar nuestra auditoria de mantenimiento de certificación ISO 9001-2008, sin embargo hicimos un cambio en el alcance ya que el departamento de Investigaciones cambió de instalaciones (nueva dirección) pero el proceso de desarrollo (llevado a cabo por el departamento de investigación) sigue siendo el mismo. El problema es que por retrasos el personal se estarán mudando a las nuevas instalaciones en las fechas de la auditoría, cuál podría ser el impacto de esta situación, pone en riesgo el resultado de la auditoría? se puede llevar a cabo la auditoria del proceso en instalaciones otras que donde se realiza el proceso?

    Muchas gracias por sus comentarios

    AleM
  • One Economic&Quality Consulting
    • 25/09/14 11:51
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    En ISO 9001 lo importante no es el emplazamiento, al contrario que para la 14001 por ejemplo.

    Lo importante es que se pueda auditar el proceso. A veces ocurre por ejemplo que por una obra no se puede auditar todo lo que el alcance contiene. Es una cosa puntual y como la certificación es por periodos de 3 años será un punto que será auditado al año siguiente si algo ha quedado pendiente.

    Las empresas son entes vivos, y mientras que se vea con claridad que la empresa sigue con sus procesos, no debe haber problemas con la certificación.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • Alberto
    • 28/09/14 20:57
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    • Reg.: 8/09/14
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    De hecho, en las Auditorias de seguimiento no se suele auditar todos los procesos del SGC. Se auditan los obligatorios y la mitad del resto, aunque todo dependerá del Auditor.

    Te recomiendo que contactes con la empresa certificadora para que te de el planning de Auditoria y sepas que departamentos o procesos va a revisar.
    También es recomendable que le hagas saber tu pregunta, nadie mejor que ellos para contestarte.
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    Un saludo,

    Alberto Polo
    Consultor y Auditor IRCA 9001:2008

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  • Adriana Gomez
    • 5/10/15 10:09
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    Buenos días,

    En este caso yo hablaría con la certificadora y les expondría el caso. A veces son partidarios de aplazar un tiempo corto de tiempo la Auditoría para realizarla correctamente. Otro punto a tener en cuenta, es que si se modifica el alcance de la Certificación, dependiendo la naturaleza de la modificación, la auditoría de seguimiento se puede convertir en una auditoría de renovación, ya que se modificará el certificado incluyendo un nuevo proceso en este caso. Si se requiere una ampliación del alcance, el auditor lo primero que va a inspeccionar va a ser el nuevo proceso.

    Espero que sea de ayuda.

    Un saludo,
    _________________
    Adriana Gómez Villoldo
    Asesor de Calidad
    http://asesordecalidad.blogspot.com