Foro: 6.2 Recursos Humanos

Consulta Requisito 6.2.2

  • Francisco David
    • 4/06/14 16:31
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    Buenos días.
    Quisiera saber si mi propuesta para cumplir este requisito es la correcta, somos una empresa de Vigilancia que certificara para los servicios de Resguardo (guardaespaldas, resguardo de convoyes):

    1. Poseemos un documento llamado MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES en donde establece las competencias que deberá tener cada personal en su puesto de trabajo. Inciso A.
    2. Poseemos un programa de capacitación al personal tanto operativo y administrativo (Temas como: Calidad en los procesos, Primeros auxilios, Discreción de la información y trato con el cliente, Manejo táctico defensivo,Defensa Personal, técnicas de disparo, etc.) Inciso B.
    Nota: En caso un trabajador requiera llevar un curso de actualización relacionada a su área o del manejo de un nuevo software, la empresa contrata una entidad externa.
    3. Elegí el Check List propuesta por este PORTAL (Archivo adjunto) el cuál se procede a llenarlo DESPUÉS que un trabajador haya realizado un curso o alguna capacitación por parte de la empresa. Este formato se llena de manera anónima y se almacena en un folder por el encargado de Calidad. Inciso C.
    4. Mediante nuestro comité de calidad, el cuál nos reunimos mensualmente, siempre hacemos énfasis sobre la importancia y funciones que ellos realizan, y que de alguna manera influyen directamente o indirectamente con nuestro objetivo de calidad. Inciso D.
    5. Recursos Humanos posee un file personal tanto del personal operativo como administrativo, y anexa sus certificados de estudios técnicos, superiores, diplomados, según lo indicado por el Manual de Organizaciones y Funciones; en conjunto con los certificados de los cursos, capacitaciones, talleres, etc. realizadas por la empresa.Inciso E.



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    Ingeniero Ambiental
  • David Saavedra Zárate
    • 4/06/14 18:03
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    Hola Tejada, vas bien, sólo debes definir que la competencia sea con base a su educación, formación, habilidades y experiencia que requiere el puesto.

    También debes evaluar la eficacia de las capacitaciones realizadas.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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