Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Alcance certificación empresa de Relocation

  • Antonio_Ca
    • 7/03/14 11:42
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    • Reg.: 11/02/14
    • Posts: 3
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    Hola a todos,
    actualmente me encuentro implantando la ISO 9001 en una empresa dedicada al sector "migración & relocation". Tenemos que definir el alcance de la certificación pero no me queda claro como definirlo.
    Actualmente mi empresa está abriendo mercado ofreciendo servicios de legal, fiscal, laboral y mudanzas pero no son realizados directamente por nosostros sino por partners. La facturación del servicio de cara al cliente es por parte de nuestra empresa.
    Mi pregunta es: ¿El alcance de la certificación debería incluir estos servicios que son realizados por nuestros partners?

    Un saludo para todos y gracias por el foro porque cada día aprendo algo nuevo.
  • David Saavedra Zárate
    • 7/03/14 23:40
    • Moderador
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    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4240
    (0/0)
    Ustedes deben definir ese alcance si desean certificar esos procesos, de ser así tendrían que identificar a esos procesos como contratados externamente, tu partners sería tu proveedor.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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