Foro: 8.4 Análisis de datos en ISO 9001

Procedimientos

  • robins
    • 16/01/14 1:58
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    Buenas tardes amigos una pregunta:

    Solo se puede auditar lo que dice un procedimiento ??? o mediante una entrevista al trabajor donde indica su labor pero no esta el procedimiento se puede obtener una no conformidad o no ?? y con que requisito.
    como por ejemplo se verifico el stock de varios productos terminados el cula no era igual al kardex se puede colocar una no conformidad?? teniendo en cuenta que no se encuenta en su procedimiento.

    Por favor sus comentarios.

    Gracias.

    Saludos,
  • Carlos Andrés Carmona H.
    • 16/01/14 14:39
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    Hola,

    Habitualmente los hallazgos de auditoría se establecer al confrontar la evidencia con un "criterio". Los criterios pueden estar ligados a requisitos del cliente, legales, organizacionales, ISO, proveedor, entre otros, que en el caso de validar que no se están cumpliendo adecuadamente, debería establecerse una no conformidad. Por tal razón, los procedimientos documentados no son el único criterio auditable, se puede presentar que dicha actividad que mencionas esté asociada a una política de operación, una función del cargo, un acuerdo de desempeño, entre otros aspectos, que pueden constituirse en criterios auditables.

    Saludos,
    _________________

    Carlos Andrés Carmona Hurtado

    Especialista en Gerencia de la Calidad - Consultor en Calidad - Auditor HSEQ

  • robins
    • 16/01/14 15:16
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    Gracias Carlos:

    Y en este caso de la diferencia de stock del almacen de productos terminados con que requisito de la norma ISO 9001 estaria amarrado ??

    Gracias por tu apoyo.

    Saludos,
  • Carlos Andrés Carmona H.
    • 16/01/14 21:41
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    Si hacemos referencia a criterios ISO 9001, podría asociar el evento al requisito 7.5.5. Preservación del Producto.

    Saludos,
    _________________

    Carlos Andrés Carmona Hurtado

    Especialista en Gerencia de la Calidad - Consultor en Calidad - Auditor HSEQ

  • robins
    • 16/01/14 22:42
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    Muchas gracias Carlos.

    Saludos,