Foro: Indicadores de calidad

Indicadores de calidad cuantitativos y con gráficos

  • Shirley
    • 23/10/13 22:03
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    • Reg.: 28/09/13
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    Hola a todos.

    Tengo una duda en cuanto al uso de indicadores de calidad, tengo entendido de que los indicadores son medibles, por lo tanto quisiera saber si los indicadores para mi SGC deberían ser cuantitativos y llevar gráficos, etc.

    A la espera de alguna ayuda

    Atte.

    Shirley López
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    Shirley López
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  • Fernando
    • 23/10/13 22:14
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    Hola. Es correcto. En cuanto a los gráficos no es necesario, pero si hacen entendible lo que quieres comunicar y difundir, enbuenahora. Adjunto un caso.
    saludos



    Archivo jpg  indicadores.JPG (63.52 KB)


    8969_52682e291bfb4.jpg 771X348 px
  • Shirley
    • 23/10/13 22:23
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    Gracias por su ayuda.
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    Shirley López
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  • One Economic&Quality Consulting
    • 24/10/13 2:02
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    • Reg.: 25/11/09
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    Estás aportando unos documentos interesantísimos al foro huamani. Muchas gracias.
    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • Jorge Pereiro
    • 27/10/13 19:46
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    • Reg.: 21/05/04
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    Un indicador cuantitativo, como su nombre indica, es un indicador que se expresa en términos de cantidad: 5.32 metros, 4 ruedas, 0.25 kgs, etc. Un indicador cuantitativo es medible, así que es un indicador apto para usarlo como referencia para establecer objetivos medibles.

    Además de los indicadores cuantitativos, hay otro grupo de indicadores que se denominan cualitativos, y que también son medibles. Estos indicadores se expresan en términos de existencia o no de ciertas características: tiene rayas, presenta motas negras, es flexible, etc. Salta a la vista que lo cualitativo es menos objetivable que lo cuantitativo, y con frecuencia necesitamos entrar más en el detalle para discriminar el objeto de estudio (no todo es totalmente blanco o negro). Pero en muchas aplicaciones es suficiente referirnos a si tiene o no cierta cualidad, sin entrar a precisar el grado que se alcanza, que ya sería materia cuantitativa.