Foro: Indicadores de calidad

Indicadores de calidad cuantitativos y con grficos

  • Shirley
    • 23/10/13 22:03
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    Hola a todos.

    Tengo una duda en cuanto al uso de indicadores de calidad, tengo entendido de que los indicadores son medibles, por lo tanto quisiera saber si los indicadores para mi SGC deberan ser cuantitativos y llevar grficos, etc.

    A la espera de alguna ayuda

    Atte.

    Shirley Lpez
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    Shirley Lpez
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  • Fernando
    • 23/10/13 22:14
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    Hola. Es correcto. En cuanto a los grficos no es necesario, pero si hacen entendible lo que quieres comunicar y difundir, enbuenahora. Adjunto un caso.
    saludos



    Archivo jpg  indicadores.JPG (63.52 KB)


    8969_52682e291bfb4.jpg 771X348 px
  • Shirley
    • 23/10/13 22:23
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    Gracias por su ayuda.
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    Shirley Lpez
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  • One Economic&Quality Consulting
    • 24/10/13 2:02
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    • Reg.: 25/11/09
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    Ests aportando unos documentos interesantsimos al foro huamani. Muchas gracias.
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    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • Jorge Pereiro
    • 27/10/13 19:46
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    • Reg.: 21/05/04
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    Un indicador cuantitativo, como su nombre indica, es un indicador que se expresa en trminos de cantidad: 5.32 metros, 4 ruedas, 0.25 kgs, etc. Un indicador cuantitativo es medible, as que es un indicador apto para usarlo como referencia para establecer objetivos medibles.

    Adems de los indicadores cuantitativos, hay otro grupo de indicadores que se denominan cualitativos, y que tambin son medibles. Estos indicadores se expresan en trminos de existencia o no de ciertas caractersticas: tiene rayas, presenta motas negras, es flexible, etc. Salta a la vista que lo cualitativo es menos objetivable que lo cuantitativo, y con frecuencia necesitamos entrar ms en el detalle para discriminar el objeto de estudio (no todo es totalmente blanco o negro). Pero en muchas aplicaciones es suficiente referirnos a si tiene o no cierta cualidad, sin entrar a precisar el grado que se alcanza, que ya sera materia cuantitativa.