Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

¿Cómo definir el alcance de mi SGC?

  • carmago
    • 4/09/13 17:11
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    Hola
    Tengo un gran dilema, no me queda claro, si en el mapeo de mi SGC tengo que presentar todos los procesos misionales de nuestro corporativo o unicamente el que se pretende certificar.
    Por favor, si me pueden aclarar como puedo definir el alcance del sistema...
    Gracias
  • Fernando
    • 4/09/13 21:19
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    Hola. Casi todos los mapas de procesos que he tenido la oportunidad de revisar por experiencia profesional y los que me he encontrado en textos e internet, reflejan una descripción de los requisitos de la norma en vez de presentar cómo la organización ha planificado alcanzar los resultados; en otros casos, es la descripción de la interacción de sus procesos, parecido a una distribución de planta, otros asemejan organigramas funcionales; etc.
    Cómo vez, sea como sea, mientras se adecue al tipo de empresa, todos los procesos necesarios para tu SGC deberán ser plasmados en este mapa (ISO 9001 4.1 a.)

    Mientras epecifiques qué procesos están dentro de tu alcance ante una eventual cerificación no hay problema.

    saludos
    Fernando