Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

Gestion de Calidad ISO 9001:2008 por Drop Box , o Sky Drive

  • LUNA22
    • 30/07/13 19:20
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    • Reg.: 29/10/10
    • España
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    Buenas tardes a todos,
    ¿Alguien me podría decir si en una auditoria de certificación los auditores pueden poner alguna pega si la Gestión de Calidad se trabaja en una nube virtual??
    Grácias y un Saludo.
  • Carlos Andrés Carmona H.
    • 30/07/13 22:46
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    • Reg.: 11/03/13
    • Manizales - Colombia
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    Hola,


    Estoy interesado en brindarte mi opinión al respecto pero no entiendo tu expresión "poner alguna pega". De igual forma me gustaría que especificaras un poco más el manejo que le das al SGC a través de la nube virtual.

    Espero me ayudes con esta claridad y así poder expresarte mis opiniones al respecto.


    Saludos,
    _________________

    Carlos Andrés Carmona Hurtado

    Especialista en Gerencia de la Calidad - Consultor en Calidad - Auditor HSEQ

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 31/07/13 0:31
    • Moderador
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    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
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    Hola, no veo problema alguno si tu documentación se maneje de esa forma, siempre y cuando demuestres que los controles de documentación son aplicables a este tipo de administración.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • IkerH
    • 20/08/13 11:33
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    • Reg.: 24/06/13
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    Bueno la norma indica en 4.2.1 lo siguiente:
    La documentación puede estar en cualquier formato o tipo de medio.

    Por lo cual da lo mismo que esté en papel, en tu ordenador, en un servidor local y se acceda desde cualquier terminal de la empresa o que esté en Google Docs, Dropbox, SkyDrive, iCloud o cualquier otro sistema de almacenamiento "en la nube".

    Como recomendación, esto no es nada recomendable. No tenemos un control preciso sobre esos archivos. No sabemos si existen copias de seguridad de esos servidores y tampoco tenemos acceso físico a los propios soportes de información.

    Al precio que están los ordenadores yo siempre recomiendo en una mediana empresa en el que el SGC tiene un peso importante y es muy utilizado, realizarlo mediante un servidor local y hacer copias de seguridad frecuentemente.

    Por otro lado está la privacidad de nuestra documentación. Con los últimos escándalos de filtraciones y espionaje, está claro que nuestros documentos no serán privados nunca. Esto para una pequeña empresa puede ser algo insignificante pero en las grandes ya es algo más serio.

    Cualquier otra duda, aquí estoy.

    En mi experiencia personal, los auditores son bastante amigos del papel. Ya cuando ven un SGC totalmente informatizado suelen descolocarse :D