Foro: 6. Gestión de los recursos en ISO 9001

Evaluación de desempeño sobre el descriptivo del puesto

  • CristianR
    • 20/07/13 17:17
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    Estimados,

    Soy un lector del foro el cual me ha sido siempre de gran ayuda, desde ya muy agradecido a todos; en esta ocasión necesitaría conocer la “factibilidad de la evaluación de desempeño” que propongo.
    Tengo definido los Descriptivos de Puestos el cual incluye el Perfil de Puestos. Adjunto a modo de ejemplo el descriptivo del puesto de los pintores del taller de la empresa.

    ¿Le evaluación de desempeño debe realizarse sobre el descriptivo del puesto o sobre el perfil del puesto?.

    Desde ya, muchas gracias!
    CristianR.-



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  • David Saavedra Zárate
    • 22/07/13 17:36
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    Hola, la descripción de puesto indica las funciones, responsabilidades y nivel de autoridad, la evaluación del desempeño debe ir más allá de lo que indica la descripción de puesto: Cumplimiento de objetivos, logro de metas, cumplimiento de indicadores, asistencia y puntualidad, efectividad en la comunicación.

    Si el objetivo del puesto es darle un buen tratamiento a la superficie de algo, como sabemos que cumple, no es suficiente con que su jefe inmediato diga: "lo hace bien, le doy un 9", ese nueve debe estar sustentado con registros, cuántas quejas hubo, retrabajos, % de desperdicios, etc.

    La evaluación del desempeño debe basarse en indicadores objetivos.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • CristianR
    • 23/07/13 22:01
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    Muchas gracias Saavedra, necesitaba clarificar este tema.

    Voy a tratar de ampliar el alcance de la evaluación en sintonía a tus comentarios, mejorar la precisión del itemizado a evaluar y dedicar una columna a las fuentes de información que dispongo para construir la calificación con evidencia objetiva.

    Saludos,
    CristianR