Foro: 8.5.2 Acciones correctivas

No Conformidades de Auditoria de recertificacion sin cerrar

  • IRAFFO
    • 2/04/13 19:38
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    • Reg.: 30/10/08
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    Hola

    Mi consulta es puntual, que puede suceder si en la auditoria posterior a la auditoria de recertificación se determina que no se han cerrado las no conformidades que se generaron en dicha auditoria.

    Gracias por cualquier atención a mi consulta.

    Saludos,

  • Alex
    • 2/04/13 20:08
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    No he  tenido  esa  experiencia, pero  creo  que  tu   problema  principal seria el no realizar ninguna acciones para  cerrar la Nc, 

     

      revisa  el punto  8.2.2   

    La dirección responsable del área que esté siendo auditada debe asegurarse de que se realizan las correcciones y se toman las acciones correctivas necesarias sin demora injustificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas. Las actividades de seguimiento deben incluir la verificación de las acciones tomadas y el informe de los resultados de la verificación (véase 8.5.2).

     

  • Angelita
    • 3/04/13 2:24
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    • Reg.: 10/02/12
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    Buen día,

     

    Lo que sucederá con toda seguridad es que te generen una no conformidad y dependiendo del tipo de hallazgo puede ser mayor. Que tus acciones no estén cerradas indica que tus procesos de mejora no funcionan y este es un tema critico para el SGC.

     

    Saludos.

  • Carlos Andrés Carmona H.
    • 4/04/13 23:23
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    Hola,

    Te doy mi opinión al respecto:  si el caso es que se definió un plan de acción y este no se ha cerrado porque aún no se ha vencido los términos  de implementación, no tendrías porque generar hallazgos negativos, sin embargo dependiendo de la proximidad del vencimiento podrías analizar la posibilidad de determinar una acción preventiva.  Por otro lado, si el caso es que se definió el plan de acción, se cumplió en las condiciones y fechas previstas y se cuenta con las evidencias respectivas, pero no se ha hecho seguimiento y cierre del plan, considero que podrías analizar la posibilidad de determinar una acción preventiva. Por último en el caso de que se hayan vencido los términos de ejecución y no se tenga alguna evidencia del plan, es decir, no se ha hecho nada, deberías determinar una no conformidad.

    Espero que mi opinión te sea útil,

     

    Saludos. 

    _________________

    Carlos Andrés Carmona Hurtado

    Especialista en Gerencia de la Calidad - Consultor en Calidad - Auditor HSEQ

  • IRAFFO
    • 5/04/13 0:50
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    Muchas gracias a todos por sus valiosas opiniones y aportes, el tema esta en que las acciones correctivas no se han cerrado a pesar de haberse vencido el plazo, sin embargo de la auditoria de seguimiento es en un par de meses, aun hay tiempo para cerrarlas. ahora mi pregunta es que pasa si se cierran fuera del plazo establecido?

    Saludos,

  • David Saavedra Zárate
    • 5/04/13 23:39
    • Moderador
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    Un sistema de calidad se implementa para mejorar, no para certificar, la certificación es una validación a tu proceso de mejora continua, es un reconocimiento a lo bien que se está trabajando, por lo tanto, si no cierras una NC implica que no estás mejorando, por lo tanto tu SGC no es eficiente. ¿Porqué, eso el análisis de causa lo determinará, olvido, descuido, irresponsabilidad, etc.

    Cuando un SGC lo implementamos para cumplir un requisito suceden estos casos, porque no hay un compromiso al respecto.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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