Foro: Auditorías internas

Quien evalúa a los auditores lideres?

  • robins
    • 26/11/12 19:58
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    Buenas tardes amigos:

    En mi procedimiento de selección de auditores dice:

    Los auditores que participen en la  auditoria interna serán evaluados por el auditor líder, registrando sus observaciones en el formato UQ-SGC-F


    Pero no dice nada de quien evalúa a los auditores lideres.

    Debido a su experiencia estimados, ¿quien o quienes deben evaluar a los auditores lideres?

    Estaba pensando que lo mismos auditores evalúen al auditor líder conjuntamente con el coordinador del SGC.

    Por favor sus comentarios.

    Gracias.

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/12 20:06
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    Eso dependerá si son auditores externos o internos. Si son externos no se trata de evaluación es mas selección. Debes establecer unos criterios de selección que puede ser el curso IRCA y un número determinado de auditorías. Guiate por la norma 19011.

    Ahora si es interno, puedes obligarles a pasar el curso IRCA después de haber sido auditores durante varias auditorías internas.

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    Saludos

    Rafael

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  • robins
    • 26/11/12 20:16
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    Hola Rafael:

    Si son auditores internos, la empresa en la cual trabajo se encarga de contratar a una consultora para los cursos de formacion de auditores, los cuares tiene que aprobar y las personas con mas alta nota son audittres líderes.

    tambien se consideran auditores líderes a los que tienen mas auditorias realizadas( mas de 4 auditorias).

    Ellos evaúlan pero nadie los evalúa durante el proceso de auditoriay no lo podemos obligar a llevar otro curso, por que la empresa lo trendría que pagar.

    Saludos,

     

     

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/12 20:25
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    Pues la única forma de evaluarlos es ligar la evaluación con el propio proceso de auditoría de certificación. En esa auditoría se revisa el trabajo hecho en la auditoría interna. Puedes preparar un cuestionario para que el auditor externo lo rellene y evalúe el trabajo del equipo auditor interno en el cual se expongan los puntos fuertes y débiles.

    Pero esto es rizar mucho el rizo porque si está capacitado para ello y actualiza conocimientos no es necesario evaluar continuamente.

    Un ejemplo es un conductor de toro mecánico dentro de un almacén. El requisito es que lo tenga y que esté en vigor. En el caso de un auditor lider si tiene la acreditación y esta no cambia vale y con la revisión que hacen los auditores de certificación se comprueba debidamente su trabajo.

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    Saludos

    Rafael

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  • robins
    • 26/11/12 20:38
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    De acuerdo Rafael,

    Pero por ejemplo si el Auditor Líder que ya tiene 4 auditorias se demora en la entrega de los procedimientos a los auditores internos luego en el mismo proceso de auditoria no es apoyo suficiente y se pasa del plazo de la entrega de los resultados, pero sin embargo la auditoria sale bien gracias al esfuerzo de los auditores internos y al coordinador del SGC y a la vista de los externos también ya que no queda registrado las demoras del auditor Líder.

    En este caso como se debe de proceder????

    Saludos, 

     

     

     

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/12 21:20
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    Lo que comentas ahí es un mal funcionamiento en el proceso de auditoría. Creo que el coordinador debe tomar cartas en el asunto y ser él el que establezca los pasos a seguir. Lo primero sería comentarle al auditor jefe que está descuidando sus tareas y hacer un seguimiento por si se reproduce. De ser así debería ser relevado de esa función y que la asumiera alguien que esté dispuesto a realizar el trabajo. Supongo que existirá un perfil con las atribuciones del auditor lider y si no está cumpliendo el responsable de calidad debe actuar.
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    Saludos

    Rafael

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  • robins
    • 26/11/12 21:58
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    OK. Rafael:

    Tienes razon es un mal funcionamiento de la auditoria, lo unico malo es que no queda nada registrado.

    Gracias, por los comentarios y apoyo.

    Saludos,

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/11/12 23:20
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    Mira lo que se puede hacer y si que genera un registro es levantar una No Conformidad Interna. En ella se puede documentar perfectamente el mal funcionamiento del proceso de auditoría y de la persona implicada. Esta llevará un seguimiento igual que cualquier otra NC.

    Si no se quiere llegar a ese extremo se puede hacer un formato por parte del responsable del SGC en el que haga un seguimiento del desarrollo de cada auditoría, o bien dentro del mismo programa de auditoría en el que puedes anotar todas estas cosas. Te recomiendo que te leas la nueva 19011:2011.

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    Saludos

    Rafael

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  • robins
    • 26/11/12 23:24
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    Excelente Rafael,

    Muchas gracias.

    Saludos, 

     

  • ErNeSTo "RoDWaiLeR" MaLDoNaDo
    • 10/01/13 1:33
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    Buen Día,

    Preguntas como evaluar a un auditor líder, te puedo poner como ejemplo lo que nosotros aplicamos aquí:

    Los auditores líderes son evaludados de 3 formas:

    1.- Auditado.- es la evaluación mas fuerte para un A.L. ya que el es quién tiene todos los elementos para valorarlo desde la junta de apartura y cierre de auditoria, puntualidad, conocimientos de la norma, conocimiento del proceso a auditar, forma y disposición, manejo de grupo, definición de hallazgos y levantamiento de No Conformidades y en la entrega del resumen de auditoria al auditado y el valor agregado que deja en la realización de la auditoria.

    2.-Auditor Interno.- de él recibimos su evaluación de como se comporto el auditor, el conocimiento en el manejo de auditorias, como los incluye en el proceso de auditoria, la participación que el les deja tener y manejo de grupo.

    3.-Representante del Sistema el realiza la evaluación de acuerdo a estos resultados, y con esto determina laimportancia y efectividad de cada compañero de trabajo que realiza su función como auditor líder.

     Así lo manejamos por aca.

     Saludos.

  • robins
    • 10/01/13 13:53
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    Muchas gracias Ernesto, por compartir la información.

    Saludos,