Hola, a ver si me puede ayudar con esta duda.
En mi anterior auditoria externa me pusieron una no conformidad menor, pero al tratarse de la recertificacion del sistema, tuve que presentar un plan de accion. A dia de hoy no la tengo cerrada porque me falta llevar a cabo una accion de ese plan para terminarla, sin embargo, me surge la duda de si debería tenerla cerrada antes de la proxima auditoria de revision del sistema.
Gracias de antemano por la ayuda.
Las empresas certificadoras (al menos la nuestra) pide que se implementen las acciones correspondiente en el plazo establecido. Deberías ver el plazo que estableciste para llevar a cabo tu plan de acción. En caso de que ya lo hayas superado deberías ver el porque aun no la pudiste cerrar. En caso de que el plazo aun no haya sido superado estas bien, solo debes mostrarle al auditor los avances de esto.
Sdos
Silvio
Sdos
Silvio
Efectivamente, de acuerdo con cucu.
Si has planificado el cierre de la no conformidad, y resulta que su subsanación es posterior a la fecha de auditoria, no debería haber mayor problema.
Un saludo,
Inaedis - Información sobre Sistemas empresariales de gestion
Síguenos en Twitter: @inaedis
Saludos y suerte,
Marcelo A.F. Villaça
Director de Proyectos
DATTA & QUALITY Consultores, S.C. – México
Si la próxima auditoría que mencionas es la externa, quiere decir que se han tardado en cerrarla, el enfoque de las acciones correctivas y preventivas no debe ser en función a las auditorías, debe ser en función al impacto de la NC. Una NC es real o potencialmente una falla en la organización que se debe atender inmediatamente, no unos días antes de la siguiente auditoría, eso es una mala práctica.
Saludos
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
Consultor y Director
Sistemas Avanzados en Calidad
www.sacalidad.com.mx
móvil: (52) 5540784463
Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.
Cursos y consultoría en campo/on line
Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.