Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

Como resolver la no conformidad

  • Olivia
    • 5/10/12 21:25
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    Hola soy olivia  

    Tengo duda de como resolver una no conformidad sobre mi formato de un informe de calibración.

    La conformidad es la siguiente:

    "De acuerdo a la lista maestra de documentos, que identifica el formato vigente del informe de calibración mediante la codificación  X y la revisión de julio 12 , no se presenta dicho formato. Se presenta un ejemplo del informe de calibración el cual no tiene dicha información anterior".

    Yo detecto que la causa raiz es que Nosotros optamos por no  ponerle la codificación al informe de calibración por petición al cliente , sin embargo nunca nos dimos cuenta que le quitamos la codificación internamente al formato, pero ahora no se como resolverlo, o más bien se me complica detectar la causa raiz de mi problema, para darle una solución.

     

    Espero que me puedan ayudar gracias 

  • David Saavedra Zárate
    • 9/10/12 4:24
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    Pues creo que lo has dicho atinadamente si eso fue realmente el problema, hay ocasiones que no necesariamente requieres de un análisis profundo cuando se sabe perfectamente la causa.

    Lo que debes hacer es una acción correctiva que que no permita que el problema vuelva a suceder.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • Olivia
    • 10/10/12 0:47
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    ok gracias, a veces se me complica realizar un análisis