Foro: Auditorías internas

Capacitación de auditores internos dentro de la propia empresa

  • JesusGP
    • 10/09/12 18:54
    • Imagen de JesusGP
    • Reg.: 29/03/11
    • Posts: 23
    (0/0)

    Buenos dias o tardes a todos

    Compañeros quisiera me despejaran una duda, somos un equipo de tres auditores internos en la empresa donde laboramos la cual esta certificada con la normativa iso9001 2008.

    Para el personal de nuevo ingreso que de acuerdo a los requerimientos del perfil del puesto requiera capacitación sobre la norma iso 9001, en un momento dado cualquiera de los integrantes del equipo auditor que tenemos la formacion de la norma y que ademas hemos participado ya en varias auditorias internas, en lugar de enviar al personal a capacitacion con auditores externos, Podemos nosotros dar la capacitacion al personal y que esta tenga validez extendiendo alguna constancia interna? les comento que contamos con un procedimiento interno de Desarrollo de la Competencia en el cual dice que se cuenta con un listado de auditores.

    Gracias por su ayuda....

  • Francisco
    • 10/09/12 19:08
    • Imagen de Francisco
    • Reg.: 26/09/11
    • Chile
    • Posts: 49
    (0/0)

    Hola Jesús.

    En estricto rigor, la norma no te exige que las capacitaciones sean, obligatoriamente, externas. Además, en muchos casos, la naturaleza de los conocimientos que requieres impartir sólo pueden ser entregados por la misma empresa. Por lo tanto, lo más aconsejable es tener en tus procedimientos la instancia de capacitaciones internas, con los registros respectivos.

    Pero yendo al tema de fondo, yo creo que debes definir el alcance del conocimiento de la norma que debe tener el nuevo personal.

    Muchos cargos requieren un conocimiento "general", para entender un poco la norma, su importancia dentro de la empresa, su valor como herramienta de gestión y el impacto en el trabajo de cada puesto. En ese caso, yo optaría por una capacitación interna, entregada por ustedes o por la personas a cargo del SGC.

    En el caso que alguien requiera conocimientos más específicos (por ejemplo, un nuevo auditor interno) quizás sería recomendable optar por una capacitación en una entidad reconocida.

     Saludos,


    Francisco 

  • David Saavedra Zárate
    • 10/09/12 19:23
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4102
    (0/0)

    Es correcto Jesús, pero debes evaluar dicha capacitación para verificar su eficacia.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • JesusGP
    • 13/09/12 17:28
    • Imagen de JesusGP
    • Reg.: 29/03/11
    • Posts: 23
    (0/0)
    Muchas gracias compañeros, les agradezco su valiosa ayuda para aclararme estas dudas, Gracias y Saludos.