Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

manuales de procedimiento

  • Dayka
    • 11/08/12 2:04
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    tengo que documentar los procedimientos de los departamentos administrativos alguien sabe cual es el contenido de los manuales o alguna sugerencia y si estos manuales entran en el SGC

  • silvio
    • 11/08/12 14:26
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    Dayka escribió:

    tengo que documentar los procedimientos de los departamentos administrativos alguien sabe cual es el contenido de los manuales o alguna sugerencia y si estos manuales entran en el SGC

     

    Estimada Dayka, los procedimientos que la norma exige son seis:

    - Control de documentos

    - Control de registros

    - Auditoría internas

    - Control de producto no conforme

    -Acciones correctivas

    -Acciones preventivas

    Estos son los que si o si debes tener dentro de un SGC. Pero además el punto 4.2.1 inciso d) dice que son necesarios los documentos para que exista una eficaz planificación, operación y control. Es decir, que si tu considerás que para que tu procesos administrativo sea eficaz debes documentar este. 

    Espero haberte podido ayudar.

     Sdos

    Silvio 

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  • Dayka
    • 11/08/12 15:02
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    si me es de gran ayuda dame tu punto de vista por departamento pienso entregar un manual y manejo el siguiente contenido:

    indice

    simbologia

    contenido

         diagrama

         desarrollo del procedimiento

    para el desarrollo del procedimiento hise un instructivo de trabajao para realizar procedimientos el codigo lo puedo manejar por manual o por procedimiento como la vez

    saludos cucu y gracias

  • silvio
    • 11/08/12 16:37
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    Dayka, la verdad no entiendo lo que queres realizar, podrías ser un poco mas clara por favor.
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