Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

Manual de Calidad

  • ccursos
    • 9/08/12 20:39
    • Imagen de ccursos
    • Reg.: 2/05/12
    • Posts: 54
    (0/0)

    Hola , buenas tardes

    En el manuald e calidad, cuando se realiza algun cambio,

    Se deben colocar las firmas de las  personas que realiza el cambio, luego el revisor y el aprobador

     

    Elaborador

    Revisor

    Aprobador

     

     

     O no es necesario.

     

     

    Gracias

     

    Saludos

     

     

     

  • David Saavedra Zárate
    • 10/08/12 4:55
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4163
    (0/1)

    Lee el capitulo 4.2.3 de la norma ISO-9001:08, inciso b).

    Saludos 

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • ccursos
    • 10/08/12 17:00
    • Imagen de ccursos
    • Reg.: 2/05/12
    • Posts: 54
    (0/0)

    Hola, si lo lei.

     

    Por lo que entiendo, se debn controlar los documentos del sistema de gestion.

     

    Pero al dejar el documento como un registro (en este caso son las personas que asisten a una capacitacion y deben firmar esta hoja para dejar evidencia.) debo crear un procedimiento, que contenga este registro.

     

    Estoy en lo cierto.

     

     

  • silvio
    • 10/08/12 20:24
    • Imagen de silvio
    • Reg.: 9/09/11
    • Posts: 88
    (2/0)

    Recuerda que el manual de calidad es un docuemento y como bien dice David el punto 4.2.3 inciso B) dice

    que debes revisar, actualizar los documentos cuando tu consideres necesarios y aprobarlos nuevamente.

    Para esto debes ver como se realiza en tu organización según lo que diga tu procedimiento.

    Por lo que veo lo hacen a travez de firmas, por lo que si modificas cualquier documento deben firmarlo nuevamente quien lo elabora, quien lo revisa y quien lo aprueba.

    No entiendo lo que pusiste en la respuesta a David, me lo podrías explicar mejor asi veo si te puedo ayudar.

    Sdos

    Silvio 

    _________________

    Sdos

    Silvio 

  • ccursos
    • 10/08/12 22:16
    • Imagen de ccursos
    • Reg.: 2/05/12
    • Posts: 54
    (0/0)

    Claro,

    En los procedimeintos que tenemos, se debe firmar el

    Elaborador

    Revisor

    Aprobador

     

     

     para la aprobacion, pero en el manual de calidad no hay estos datos de :

    Elaborador

    Revisor

    Aprobador

     

     

    quizas a las personas que lo realizaron se les olvido, no lose, pero no estan en el manual de calida.

    Mi consilta es si debieran estar estas firmas.

    -------------------

    Lo otro es, que las capacitaciones se deben evidenciar, y he creado un R.MC.08  (registro)  en word donde esta el nombre, rut donde debe firmar la persona capacitada.

    Este registro donde debe quedar referenciado o incorporado

     seria en el mnual de Calidad ?

     En el manual de calidad debo hacer la modficiacion (control de cambio) e incorporar que se ingresa un nuevo registro.

    en este caso R.MC.08 (en formato word)

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • silvio
    • 11/08/12 15:05
    • Imagen de silvio
    • Reg.: 9/09/11
    • Posts: 88
    (1/0)
    ccursos escribió:

    Claro,

    En los procedimeintos que tenemos, se debe firmar el

    Elaborador

    Revisor

    Aprobador

     

     

     para la aprobacion, pero en el manual de calidad no hay estos datos de :

    Elaborador

    Revisor

    Aprobador

     

     

    quizas a las personas que lo realizaron se les olvido, no lose, pero no estan en el manual de calida.

    Mi consilta es si debieran estar estas firmas.

    -------------------

    Lo otro es, que las capacitaciones se deben evidenciar, y he creado un R.MC.08  (registro)  en word donde esta el nombre, rut donde debe firmar la persona capacitada.

    Este registro donde debe quedar referenciado o incorporado

     seria en el mnual de Calidad ?

     En el manual de calidad debo hacer la modficiacion (control de cambio) e incorporar que se ingresa un nuevo registro.

    en este caso R.MC.08 (en formato word)

     

     Estimado, recuerda que el manual de calidad es un documento y se debe tratar como tal. Si en tu procedimiento documentado dices que deben firmar las personas que elabora, revisa y aprueba tambian lo debes hacer en el manual de calidad.

    Con respecto al segunto punto no me parece que debas incluir el registro en el manual de calidad (recuerda que la norma nos pide que incorporemos procedimientos en el manual de calidad). En el manual incluye solo los procedimientos que tu tengas. Es decir podrías realizar un procedimiento de RRHH donde incluyas las capacitaciones y en este docmuento deberías incluir tu registro de capacitación. En el manual solo debes incorporar este procedimiento. 

    Sdos 

    Silvio 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    _________________

    Sdos

    Silvio 

  • ccursos
    • 13/08/12 3:36
    • Imagen de ccursos
    • Reg.: 2/05/12
    • Posts: 54
    (0/0)

    Gracias Cucu

     

    Ahora me queda mas claro, lo que debo realizar

    Osea generar un Procedimiento de capacitacion y dentro de este hacer referencia al registro (documento que evidencia las firmas de las personas capacitadas)

    Tengo una duda con ek manual de calidad.

    El manualde calidad  de la empresa hace en varias ocaciones referencia a Registros

     ESto estaria bien ?

     o solo se tiene que hacer referencia a Procedimientos?

     

    GRacias

     

    Saludos

     

     

     

     

     

  • David Saavedra Zárate
    • 20/08/12 21:23
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4163
    (1/0)

    Totalmente de acuerdo con Cucu. El manual de calidad debe hacer referencia a los procedimientos, así lo indica la norma, pero también puede hacer referencia a los registros, sobre todo cuando la organización es pequeña y no es necesario documentar otros procesos (procedimientos). Es válido.

    He visto funcionar tantos sistema de calidad, y la percepción, el entendimiento de los capítulos, su aplicación y eficacia y eficiencia evolucionan y cambian, pero sobre todo cuando un SGC lleva años en una organización y bien implementado, genera conciencia y cultura que muchas veces, muchas actividades se dan por obvias sin necesidad de documentarlas. Pero para lograr esto no es facil y desgraciadamente se debe pasar por un proceso de culturización y de buenos habitos, buenas costumbres, buenas prácticas y responsabilidad. Mientras no lleguemos a eso...... hay que documentar.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.