Foro: Auditorías internas

Desconocimiento de la documentación: ¿qué requisito se incumple?

  • andreas
    • 12/05/08 23:47
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    • Reg.: 22/01/08
    • Posts: 12
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    Saludos,

    Si en una auditoria se encontró que uno de los auditados no sabia ubicar un un documento en el SGC, contra cual requisito levanto la no conformidad?

    Gracias,
  • Invitado
    • 13/05/08 12:57
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    Buenos días Andreas podrías remitirte al punto 4.2.3 aplicable al control de documentos donde se especifica que los documentos deben estar disponibles en los puntos de uso y fácilmente indentificables.

    Por otro lado deberias preguntar al auditor en que punto de la norma se basa para poner la no conformidad, es necesario que dicha información venga recogida en su informe de auditoría contrastado con alguna evidencia física que avale el levantamiento de la no conformidad detectada. En vuestro caso por tratarse de un empleado que no encuentra una documentación se podría aportar por ejemplo una declaración firmada por el mismo reconociendo que no sabía donde se encontraba dicha documentación.

    Recibe un saludo cordial.