Foro: Auditorías internas

Frecuencia de las auditorias internas

  • RobertoC
    • 26/06/12 13:57
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    (4/4)

    Hola expertos:  hace un tiempo ayude a certificar a un estudio juridico en iso 9001 2008,  recomende dos auditorias internas anuales.

    ahora hicieron la primer auditoria interna, y el auditor ha recomendado hacer solo una auditoria interna anual.

    la norma 8.2.2 no especifica el numero de auditorias internas, pero a mi me parecia razonable una cda seis meses.

    cuales son sus ideas o recomendaciones al respecto

    saludos

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 26/06/12 14:08
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    (5/0)

    La periodicidad de las auditorías internas no debe marcarla el auditor de certificación. Debe marcarla la organización en función de los controles que quiera establecer. Está claro que el mínimo es uno y el máximo infinito, pero debemos pensar que las auditorías demasiado frecuentes pierden su eficacia.

    Yo no veo descabellado celebrar una cada 6 meses, porque muchos parámetros es bueno revisarlos cuando tienen aún posibilidades de ser mejorados.

    En la mayoría de las empresas lo único que hacen es anotar periódicamente el resultado del indicador y/o objetivo y al final del año al hacer la auditoría y revisión ver si se cumple o no cuando ya no se puede cambiar la tendencia.

    Eso no es bueno, hay que estar encima de las cosas y si un objetivo se está desviando, poner los medios para reconducirlo. Esa es la mejora continua.

    Por ello es importante ver cuantas auditorías son necesarias después de un estudio de la organización y que estas tengan contenido.

    De todas formas si se hace un seguimiento del sistema con reuniones periódicas en las que se vea la evolución y se tomen medidas, es cierto que con una auditoría puede ser suficiente, pero siempre y cuando se haga lo que digo un control real del sistema. De la otra forma lo único que hacemos es trabajar para el auditor de certificación no para nosotros mismos.

    _________________
    Saludos

    Rafael

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  • David Saavedra Zárate
    • 26/06/12 18:12
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    (6/0)

    Coincido con Rafael, finalmente la pauta lo marca la estructura de la organización y la madurez de un sistema del gestión. Normalmente una organización que acaba de certificar no tiene un SG maduro, y hay que auditar mínimo dos veces por año internamente.

    Cuando un sistema de gestión en una organización madura, significa años de experiencia y que su gente también ha madurado, es decir, se ha generado una actitud positiva y preventiva, una autodisciplina hacia la mejora continua, compromiso... etc. es cuando el sistema de gestión trabaja como reloj, todos los engranes tienen su función coordinadamente, es cuando el sistema trabaja para nosotros, y eso no se logra de la noche a la mañana. Cuando esto se logra no requieres más de una auditoría al año porque sabemos que cada quien tiene su responsabilidad y que se trabaja a la perfección, sin necesidad de estarlos empujando. Entonces si se programa una auditoría al año, con la anticipación necesaria y postriormente la revisión de la dirección que permita el timpo necesario para realizar correcciones y/o mejoras antes de auditoría de seguimiento.

    Contrario a esto, si no está el SG maduro y programan una auditoría interna al año, por lo general la hacen unos meses (o días) antes de la auditoría de seguimiento, y no hay tiempo para las acciones correctivas, es más si yo fuera auditor de certificación diría que no se está planificando el SG eficazmente, cuando esto sucede es claro que el SG y la gente trabaja para el organismo certificador, no para la organización.

    La programación y planeación de las auditorías internas debe ser en función a la eficacia y eficiencia de los procesos, a los resultados.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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  • RobertoC
    • 27/06/12 1:29
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    (1/0)

    Dear One

     

    muchas gracias por tus lineas, aclaran y enseñan a la vez

    atentamente

    Roberto C

  • RobertoC
    • 27/06/12 1:30
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    Moderador

    gracias por tus conceptos, son muy utiles y se pondran en practica para nuevos clientes

    atentamente

    Roberto C

  • calidad14
    • 24/07/14 23:55
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    (0/0)
    Buenas tardes,

    Para una empresa que cuenta con 20 sedes a nivel nacional, se pueden realizar auditorias aleatorias a las sedes de manera anual; la idea es que en 1 año se auditen 7 sedes, en el 2 año otras 7 sedes y en un 3 año las 6 sedes que faltan.

    Es posible realizar esta metodología?, para no generar 20 auditorias cada año.

    Mil gracias por sus comentarios
  • David Saavedra Zárate
    • 25/07/14 0:59
    • Moderador
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    Si las 20 sedes están dentro del alcance de certificación, corres el riesgo que te auditen al azar una de las que no auditaste. Debes auditar todas las cedes.

    Ten en cuenta lo siguiente, después de un año o dos, que no has auditado una sede, puedes encontrar problemas serios.

    Saludos
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    Ing. David Saavedra Zárate

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  • David Saavedra Zárate
    • 25/07/14 1:02
    • Moderador
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    (1/0)
    Hay organismos o auditores externos con los que te puedes apoyar para dichas auditorías, de esta manera le dejas la responsabilidad a ellos, solo verifica que se vayan cumpliendo y a dar seguimiento a las NC.

    Saludos
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