Foro: Indicadores de calidad

Como medir la mejora de los procesos?

  • Angelica Villacis
    • 8/05/12 17:43
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    (1/0)

    Hola a todos!!

    Tengo un dilema, en mi cargo soy responsable por gestionar la mejora continua en la organizacion, tengo un indicador que es acciones procesadas/acciones creadas, pero este indicador solo me dice de las que se crearon cuantas se cerraron, sin embargo, quisiera implementar un indicador que me arroje informacion respecto a la mejora real en los procesos, pero no se me ocurre nada.

    cada proceso lleva sus indicadores y los controles que necesita, pero quisiera desde mi proceso, manejar algun indicador del tema de mejora 

     

     

    _________________

    Angelica Maria Villacis P.

    Consultora Empresarial Especializada

    Bogota - Colombia

  • David Saavedra Zárate
    • 9/05/12 21:47
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    (0/1)

    Hola Angie, tienes que enfocarte en el impacto de esas acciones, hasta donde impacta, tien un impacto económico y cuánto, tiene un impacto en tiempo, en desperdicios, en raídez, en materiales, en mano de obra, etc.

    Saludos

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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • One Economic&Quality Consulting
    • 30/05/12 15:45
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    Deberías describirnos tu empresa y procesos con mas detalle para poder ayudarte.
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    Saludos

    Rafael

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