Foro: Auditorías internas

Logotipo de ISO 9001 desactualizado

  • Angelica Villacis
    • 12/04/12 19:03
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    • Reg.: 21/09/11
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    Hola a todos!!!

     

    Realizando mi lista de verificacion para realizar una auditoria interna, encontre que un formato tiene el logo de ISO 9011 desactualizado, tiene la version anterior 2000 y ya estamos certificados en 2008, esto constituye una NC? aplica el requisito 4.2.3?

    Este es un reporte de servicio, constituye un formato interno que se entrega al cliente 

     

    Gracias 

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    Angelica Maria Villacis P.

    Consultora Empresarial Especializada

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  • Invitado
    • 12/04/12 21:00
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    Personalmente si ha sido algo puntual en un único documento o registro no levantaría una No Conformidad. Ahora bien, si aparece en varios documentos y especialmente han sido comunicados de forma externa, entonces, si la levantaría.
  • One Economic&Quality Consulting
    • 12/04/12 21:20
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    Estoy de acuerdo con Carlos. Añadiría que debes pensar que si los documentos son comunicados externamente la imagen que se da es muy mala, porque puede dar a entender que no estáis certificados y mantenéis el sello de cara a la galeria.

    Eso se ve mucho ahora con la crisis de empresas que han perdido la certificación y siguen publicitando el logo.

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    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • Angelica Villacis
    • 16/04/12 22:15
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    Gracias por sus aportes ya me quedo claro...

    Es un solo formato, pero como se han diligenciado varios registros en ese formato, hay varios documentos con el logo desactualizado, que fueron entregados al cliente.

     

    _________________

    Angelica Maria Villacis P.

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  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 29/08/17 16:44
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    Hola, recordemos que la auditoría es un muestreo, no existe una revisión al 100% de toda la documentación generada por la organización, si bien, puede existir repetibilidad en determinado incumplimiento o no, o se puede considerar un hecho aislado o no, lo correcto es levantar la NC, no tanto por la posible gravedad visible del hecho, sino porque de esta forma nos vemos obligados a realizar una revisión de fondo de los hechos, que pueden tener causas tan simples como nos podríamos imaginar como tan complicadas como no lo podríamos imaginar.

    No podemos desestimar este tipo de cuestiones por muy simples que parezcan.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
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    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

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    Wilbert Vivas