Buenas tardes, espero que me puedan ayudar;
El año pasado nos certificamos por primera vez en ISO 9001, excluimos el punto 7.3. Ahora el departamento de ofertas de mi empresa ha introducido unos servicios, productos donde se aplica este punto ¿Qué debemos hacer ? esos productos no entran dentro de nuestra certificación porque dijimos que estaban excluidos??
Muchas gracias espero que me puedan ayudar
Un saludo
Alicia
El alcance lo marcas tú, pero con alguna salvedad, es decir si esos productos que llevan diseño forman parte del alcance que ya habiais certificado, debéis eliminar esa exclusión en vuestro sistema (manual) y modificar los procedimientos para contemplar todos los requisitos que os marca la norma.
Si por el contrario esa línea de productos es distinta, en teoría podriais tener la certificación para el alcance anterior y no incluir esta nueva línea, pero yo no os lo aconsejo, lo mejor es ampliar el alcance, además el coste no será mucho mayor.
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