Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

Auditoria de Seguimiento con ente certificador

  • Sergio Ramírez
    • 16/11/11 23:40
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    Quisiera saber si tendría algun problema en recibir la auditoría de sequimiento por parte del organismo de certificación sin que este el responsable del proceso de Gestión Humana ya que tiene una licenci por esos días.

     

    Podría yo como  Coordinador del Sistema recibir la información que debemos presentar para afrontar la auditoría de este proceso ó es necesario que este el responsable del proceso?

     Muchas Gracias 

    _________________

    Sergio Ramírez

    sergioguzman30@hotmail.com

  • David Saavedra Zárate
    • 17/11/11 1:14
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    (1/0)

    Hola:

    No creo que exista algún problema, un auditor comprende que tambien a veces no se pueden evitar las ausencias. Si el encuentra a dos o tres responsables ausentes en dicha auditoría, entonces ya estamos hablando de mucha coincidencia.

    Los únicos que no pueden ausentarse durante una auditoría de certificación son la alta dirección, su representante y el coordinador del SGC.

    Tu sabes realmente si la ausencia del responsable de RR. HH. es por compromiso o por evadir la auditoría, lo que no puedes permitir es que su responsabilidad recaiga en ti, él debe tener a un subordinado para ello.

    Todo está en la medida en que tu permitas esa irresponsabilidad.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • jatabla
    • 17/11/11 9:32
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    (1/0)

    Coincidiendo con Saavedra, te indico que no deberias tener problemas con el auditor si el responsable de RRHH no puede atenderle, pero tiene que haber alguien que le sustituya (el segundo del departamento, personal que actue sobre los procesos de personal, ...).

    Lo que no me parece adecuado es que tú como Coordinador de Calidad recibas la información y la trasmitas al auditor. Puede darle la imagen de que el SGC esta aislado en unas determinadas personas y no esta bien extendido e implantado en toda la Organización.

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 22/11/11 13:55
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    (0/0)

    Estoy totalmente de acuerdo con los compañeros. El hecho de que falte un responsable en un área concreta no debe impedir una auditoría.

    Es bueno en una organización que no solo para las auditorías sino para el resto de la gestión diaria que siempre exista personal en cada proceso que pueda sustituir a otro compañero o responsable, porque siempre pueden darse vacaciones, o incluso bajas por enfermedad.

    Una empresa debe poder sacar el trabajo sin la necesidad de que todo el mundo esté en su puesto las 24 horas del día.

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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