Foro: 8.3 Control del producto no conforme en ISO 9001

No conformidad Revisión por la dirección

  • Polly
    • 10/11/11 16:13
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    Hola Buen Dia, 

     

     

    En la auditoria externa me colacaron esta No conformidad y tengo que establecer un plan de acción con correcciones y acciones correctivas , el problema es  que no se que hacer ?

     

     

    "Los resultados de la revisión por la dirección no incluye todas las decisiones y acciones relacionadas con:

     a)         la mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

    b)         la mejora del producto en relación con los requisitos del cliente, c)         las necesidades de recursos. 

     

     Agradezco su ayuda !  

     

    Mil gracias Polly .

  • David Saavedra Zárate
    • 11/11/11 0:57
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    Hola.

    Tienes que revisar la información de entrada y las deciones que hayan tomado al respecto, acuerdate que la información de entrada es para revisión y debe determinar la eficacia del SGC, la información de entrada se debe convertir en información de salida, si es satisfactoria o no lo es, de no serlo deben determinarse como tal, ya sea a través de una NC o como una observación, comentario, etc, depende del criterio que utilicen, así mismo las acciones de seguimiento de revisiones anteriores.

    Revisa bien la información de la revisión y asegurate que contenga esa información.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
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