Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

INSTRUCTIVOS DE TRABAJO

  • Flavia
    • 14/09/11 15:04
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    (15/2)

    Estimados,

    Tengo varias dudas respecto al uso y manejo de los instructivos.

    1)Conceptualmente, Cómo se define un instructivo?

    2)Cúal es la diferencia con un procedimiento?

    3) Para que se utilizan especificamente?

    4)Cómo se documenta o registra?

    5) Cúanto tiempo de vigencia tienen?

    6)  Qué condiciones se tienen que presentar para confeccionar uno?

    7) Para que sirven?

    Aguardo comentarios,

    Muchas gracias

    Flavia M.

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 14/09/11 15:54
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    (17/1)
    Flaviam escribió:

    Estimados,

    Tengo varias dudas respecto al uso y manejo de los instructivos.

    1)Conceptualmente, Cómo se define un instructivo?

    Descripciones detalladas de cómo realizar y registrar tareas 

    2)Cúal es la diferencia con un procedimiento?

    El procedimiento puede señalar cómo llevar a cabo todo un proceso o parte de el y generalmente esto incluye varias tareas específicas, el instructivo de trabajo se concentra mayormente en una tarea específica.

    Ejem. Procedimiento de cómo cambiar una llanta de un coche,

    Instructivo de cómo usar un "gato" al cambiar una llanta. 

    3) Para que se utilizan especificamente?

    Implicitamente te conteste en la pregunta anterior 

    4)Cómo se documenta o registra?

    Ambos se guían por el 4.2.3 de la ISO 9001 

    5) Cúanto tiempo de vigencia tienen?

    Generalmente no tienen, pero conforme cambien y se mejoren procesos o salgan nuevos documentos estos pueden dejar de servir y pueden eliminarse 

    6)  Qué condiciones se tienen que presentar para confeccionar uno?

    La elaboación de alguno de estos documentos depende del proceso o actividad que se quiere "controlar" es decir, dependiendo del impacto en el SGC uno analiza su conveniencia. 

    7) Para que sirven?

    Pregunta repetida 

    Aguardo comentarios,

    Muchas gracias

    Flavia M.

     

    Te conteste dentro de tus preguntas.

    Saludos. 

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - Padrón Nacional de Evaluadores de mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176 Quality management and quality assurance
    - ISO/TC 207 Environmental management
    - ISO/TC 283 Occupational health and safety management

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Flavia
    • 14/09/11 16:18
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    (2/1)

    Muchas Gracias.No me quedó ninguna duda.

    Saludos Cordiales,

    _________________

                           F. Musso

     

  • Flavia
    • 15/09/11 19:36
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    (6/0)

    Necesito asesoramiento urgente!

    Tenemos a disposicion procedimiento genenral de RR.HH. ahora me dieron las directivas para armar en base a una informacion que me extendieron la cual esta contemplada varias temas de ese procedimeitno y armar un instructivo, el alcance de esta informacion(control de asistencia, permisos de trabajo, etc.) solo afecta a obras mecanicas, en este caso como procedo??