Foro: 7.6 Control de los equipos de seguimiento y medicin en ISO 9001

Verificacin de Programas Informticos

  • marian
    • 19/02/08 10:00
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    • Reg.: 29/01/08
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    Hola a todos,
    Estoy implantando un Sistema de Calidad ISO 9000 en una AUTOESCUELA (Formacin prctica y terica para consecucin de permisos de conduccin de vehculos de motor), y me surgen unas dudas a la hora de exponer las exclusiones de la Norma.

    La empresa dispone de un Programa Informtico que corrige automticamente los test realizados por los alumnos, pero no disponen de otro equipo de medida. Debera considerar el punto 7.6. Control de dispositivos de medicin y seguimiento como una exclusin o los debera incluir, considerando unicamente la verificacin de este programa? Me podrais ayudar a enfocar esto?

    Tenis alguna documentacin similar para esta actividad?

    Muchas Gracias


    Marian.
  • Jorge Pereiro
    • 19/02/08 19:11
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    Hola Marian,

    Supongo que habrs ledo el apunte que realiza la Norma respecto al software en 7.6:

    Debe confirmarse la capacidad de los programas informticos para satisfacer su aplicacin prevista cuando stos se utilicen en las actividades de seguimiento y medicin de los requisitos especificados. Esto debe llevarse a cabo antes de iniciar su utilizacin y confirmarse de nuevo cuando sea necesario.


    Deberamos preguntarnos si el software que utiliza una autoescuela para ensear y evaluar a sus alumnos se utiliza en actividades de seguimiento y medicin de los requisitos especificados. Se podra argumentar tanto en un sentido como en otro. Mi opinin es que s.


    De todo el apartado 7.6, a vosotros os sera de aplicacin slo el prrafo que he adjuntado.

    Confirmar la capacidad de un programa informtico es probarlo en distintas situaciones y comprobar que sus resultados son siempre los que han de ser. Esta prueba la podis realizar vosotros (si el software es de vuestra cosecha) o solicitar a vuestro proveedor que os enve un certificado de control de calidad o algo similar. Un papel donde certifiquen que dicho software ha sido sometido a X pruebas para comprobar su conformidad.


    Un saludo,
    Jorge
  • marian
    • 26/02/08 17:17
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    • Reg.: 29/01/08
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    Muchas gracias por tu respuesta, pero necesito una aclaracin ms.
    El Software utilizado ha sido adquirido a un proveedor y es un programa que ya existe en el mercado.
    Al ser as, crees que bastara con un certificado del Proveedor donde indique que dicho software ha sido sometido a pruebas.
    En este caso, al no tener que verificar el programa, y al no disponer de ningn equipo de medida en la empresa, estaramos excluidos de la aplicacin del punto 7.6. de la Norma.
  • rodrigo durn
    • 26/02/08 21:33
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    (2/0)
    Hola Marian:


    Efectivamente, un certificado expedido por el fabricante/distribuidor del software bastar para dar cumplimiento a los requisitos del numeral 7.6.

    Debe confirmarse la capacidad de los programas informticos para satisfacer su aplicacin prevista cuando stos se utilicen en las actividades de seguimiento y medicin de los requisitos especificados. Esto debe llevarse a cabo antes de iniciar su utilizacin y confirmarse de nuevo cuando sea necesario.

    El requerimiento se enfoca bsicamente en CONFIRMAR, que es segn la RAE

    1. tr. Corroborar la verdad, certeza o el grado de probabilidad de algo.
    2. tr. Revalidar lo ya aprobado.
    3. tr. Asegurar, dar a alguien o algo mayor firmeza o seguridad. U. t. c. prnl.

    Dado lo anterior, tu organizacin debe contar con elementos que le permitan asegurarse de que el software efectivamente es apto o apropiado para los propsitos que ustedes han definido.

    Ciertamente cualquier empresa, antes de adquirir un recurso de "serie" realiza consultas, verificaciones (uso de demos) con el proveedor u otras organizacin que ya sean usuarias del recurso, adicionalmente los proveedores entregan documentacin (certificados) que respaldan la calidad del producto.

    Si tus procesos de realizacin del producto no requieren del uso de equipos de medicin, puedes perfectamente excluir la clusula 7.6 de tu SGC, al respecto te sugiero que consultes los documentos de ISO 9001 Auditing Practices Group , especficamente " Auditando el control de los dispositivos de seguimiento y medicin" (en ingls Auditing ISO 9001, Clause 7.6 Control of monitoring and measuring devices)

    Puedes bajarlo desde aqu:

    www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup


    Espero que la respuesta haya sido de ayuda.

    Saludos Rodrigo D
    _________________

    J Rodrigo Durán IRCA QMS Auditor/Lead Auditor and Internal Auditor ( Auditor Líder de Calidad ISO 9001) OH&S Management Systems Auditor / Lead Auditor ( Auditor Líder OHSAS 18001)

    www.gestionycalidad.cl  e-mail: gestionycalidad@vtr.net

  • mba
    • 5/01/09 23:54
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    • Reg.: 5/01/09
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    Hola Mirian,

    Sé que es de hace tiempo tu mensaje pero al verlo vi el cielo. Tengo qu eempezar con la implantación del la ISOen una autoescuela y no sé por donde empezar.....podrías echarme un cable, te lo agradecería mucho.