Foro: 6.2 Recursos Humanos

encuestas satisfacción del personal

  • calidad82
    • 10/08/11 21:14
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    Tengo varias consultas referente a el sistema de calidad que estoy manejando, si alguien me pudiese orientar un poco.

    1.¿ las encuestas de satisfaccion del personal tambien se tienen que realizar a los becarios.?

    2.  ¿Que formatos me recomendarian asociar a los operativos? de forma mas concreta mi empresa se dedica al sector servicios?

    3. es necesario la tener el registro del mantenimiento informatico

     agradeceria si me pueden ayudar aclarar  con mis dudas. 

     

  • One Economic&Quality Consulting
    • 11/08/11 11:51
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    calidad82 escribió:

    Tengo varias consultas referente a el sistema de calidad que estoy manejando, si alguien me pudiese orientar un poco.

    1.¿ las encuestas de satisfaccion del personal tambien se tienen que realizar a los becarios.?

    Efectivamente, forman parte del personal.

    2.  ¿Que formatos me recomendarian asociar a los operativos? de forma mas concreta mi empresa se dedica al sector servicios?

    Deberías especificar más esta pregunta, porque no me queda muy clara.

    3. es necesario la tener el registro del mantenimiento informatico

    La norma no dice concretamente que se deba guardar registro del mantenimiento, pero se sobreentiende que si lo haces debes poder acreditar al auditor este hecho.

     agradeceria si me pueden ayudar aclarar  con mis dudas. 

     

    Te contesto en tu texto

    Saludos

    Rafael

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    Saludos

    Rafael

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  • calidad82
    • 11/08/11 20:07
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    Muchisimas gracias por aclarar mis dudas.

    En la pregunta 2, me referia que formatos podria utilizar para los procedimientos operativos, en mi caso estoy realizando el procedimiento de prestacción del servicio de una empresa de gestión de personal RRHHy no tengo claro que formatos Asociar al  para el proceso.

    disculpa por preguntar tanto.

    Otra duda que me surge, los documentos del sistema de calidad los tengo  que manejar por aparte del sistema infomatico de  gestión empresarial  o los puedo integrar al sistema.

    agradezco tu colaboración.